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 CAPITULO II
DIAGNOSTICO Y ANALISIS DE LA SITUACION
Planteamiento del problema

La evolución y cambios que se están experimentando en Venezuela han producido un desequilibrio económico en las empresas durante las últimas décadas, dado a los elevados índices de inflación y cambios depolíticas en el país, todo esto ha ido afectando los costos operativos e influyendo en los precios de los productos que se comercializan, igualmente esta situación ha repercutido en la capacidad de compras de los clientes.
Desde la antigüedad la mayoría de las mujeres han estado preocupadas por su imagen .Siempre han estado en la búsqueda constante para lucir mejor y desafiar la edad .Hoy en día,maquillajes, ropa, productos de bellezas, cirugías plásticas y accesorios son parte de la vida de las mujeres quienes no conciben vivir sin ellos .
Actualmente la situación financiera ha afectado prácticamente a todas las regiones del mundo; los precios suben y los hábitos de consumo varían .Los productos y las marcas inevitablemente sufren consecuencias .Históricamente según el artículo(Catálogos De Vanidades) 2004:
En países con alta inflación, controles de cambios y crisis económicas prolongadas, la venta directa de cosméticos ha tendido a fortalecerse ,más aun si se trata de un mercado como el venezolano en el que la mujer, coqueta , hace malabares para reestructurar su presupuesto y buscar productos a menor precio ,con tal de no sacrificar sus gastos para cuidar su aparienciapersonal.
Con relación a la corporación Belcorp se pudo observar mediante reportes de ventas un descenso en las mismas de un 11% durante el primer trimestre del año comparado a años anteriores, lo que ha generado pérdidas para la corporación. Por otro lado un aspecto importante a tomar en cuenta ante cualquier análisis del posicionamiento de una empresa en el mercado o de su competitividad, es que se debeconsiderar un conjunto de diversos factores tanto externos como internos a la empresa donde el decrecimiento en las ventas que se presentan es el resultado de las interacciones entre ellos.
Entre los factores externos podemos citar como por ejemplo la configuración de la industria (grado rivalidad, cooperación, capacitación, redes) y el régimen de incentivos y regulaciones (política comercial,política industrial). Dentro de los factores internos es importante destacar que el grado de compromiso e identificación del trabajador dentro de la empresa se refleja en el buen cumplimiento de sus actividades. En tal sentido, el mercadeo efectivo responde no solamente a las necesidades de los clientes o mercado, sino que abarca tanto las necesidades de los empleados como los avances tecnológicosy económicos para que la empresa logre sus metas y su misión. En el mercado interno se visualiza al empleado como un cliente interno de la organización y se establecen relaciones entre los diferentes departamentos o áreas, esto motiva al empleado a asumir un mayor compromiso para con sus compañeros y hace que a su vez le entregue al cliente externo un buen servicio y una buena atención.
Ahorabien en la actualidad se evidencia una falta importante de publicidad que permita dar a conocer las nuevas promociones de belcorp, productos y servicios al público, aunque ya siendo conocida en su espacio, ha logrado posicionarse dentro del área, gracias a sus fieles clientes, no es está de más lograr adsorber una mayor cantidad de clientelela para incrementar dichas ventas de la empresa yganancias favoreciendo un poco su situación ya que no se ha visto del toda favorecida.
A partir de este análisis se implementara como estrategia de comunicación necesaria para transmitir la imagen de la compañía a los diversos públicos un catálogo, dado que la publicidad es uno de los elementos de promoción de un producto o un servicio, y su buen uso puede contribuir y fortalecer la imagen de la...