06 Que Es Un Facilitador I Que Fa

¿Qué es un facilitador y
que hace?
Funciones, habilidades y estilos de
facilitación

Cris Carles

Facilitar es el arte de dinamizar una
construcción colectiva y ordenada
de conocimiento e ideas

Elfacilitador…
• Garantiza la
participación.
• Conduce al grupo y
centra el tema.
• Maneja tiempo y ritmo.
• Estructura la discusión
• Concreta los aportes,
conclusiones y puntos
esenciales deldebate.
• Aborda los conflictos y
apoya su resolución.

El facilitador es una
persona neutral que
apoya al grupo en la
consecución de sus
objetivos mediante
la metodología
adecuada

Imparcial y neutral.Ordenado pero flexible

Integración de grupo
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Informarse sobre participantes
Utilizar “el inicio antes del inicio”
Crear ambiente positivo de trabajo
Facilitar contacto entreparticipantes
Clarificar expectativas y conocimientos previos
Aclarar que la responsabilidad del éxito es compartida
Consensuar y aclarar reglas
Dar prioridad a los ruidos, no ignorarlos
Tu comportamiento es unanorma
para el buen ambiente del grupo

La forma de hablar
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Llama a la gente por su nombre
Frases cortas, unas 20 palabras
No usar jerga especializada
Alto, con ritmo y pausas… con vida!Cambia las muletillas por pausas
Reconfirma mensajes (preguntas, visualización,
resúmenes) y habla desde el “yo”
Serenidad…
• Contacto visual
Pero también
un poco de humor!
• Movilidad y expresividadErrores clásicos…
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Dejarse presionar por el tiempo
Improvisar mas de la cuenta
Showman que hace un
monologo
Inseguridad
Repetición conservadora
Dejar hacer
Tomar partido y/o imponerseManejo de participantes difíciles…
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Hablador
Agresivo
Interrogador
Negativo
Superpositivo
Payaso
Sabelotodo
Importante- Gran jefe
Desinteresado
Tímido

El arte de
preguntar…

Unfacilitador
pregunta mas que
explica…
preguntar le sirve
para:

¡Evitar efecto
interrogatorio!

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Disolver bloqueos y sacar al grupo de callejones sin salida
Concretar aportes poco específicos...