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1

1.3. LAS
PERSONAS Y
LAS
ORGANIZACION
ES

2


Para superar sus limitaciones individuales, las personas se agrupan y forman
organizaciones, con el fin de logar objetivos comunes.



Las organizaciones al crecer y tener éxito, requieren un mayor número de
personas para la realización de sus actividades.



Al ingresar a las organizaciones, esas personas persiguen objetivos individualesdiferentes a los de aquellas. Eso hace que paulatinamente, los objetivos
organizacionales se alejen de los objetivos individuales de los integrantes.



De esta manera, tanto los individuos como las organizaciones tienen objetivos
por alcanzar



Las organizaciones reclutan y seleccionan sus RRHH para alcanzar con ellos, y
mediante ellos objetivos organizacionales (producción, rentabilidad, reducciónde
costos, etc.).



Los individuos una vez reclutados, y seleccionados, tienen objetivos personales
por los cuales luchan y se valen de la organización para alcanzarlos.



En esta situación, la relación entre personas y organización no siempre es una
relación de cooperación y mucho menos satisfactoria.



Los objetivos organizacionales y los objetivos individuales no siempre son
compatibles.3


Para que la organización pueda alcanzar eficientemente sus objetivos,
tiende a provocar en los individuos un profundo sentimiento de frustración,
fracaso, conflicto y una corta perspectiva temporal de permanencia en la
organización. Como si las personas fueran desechables.



Casi siempre, los objetivos organizacionales se contraponen a los
individuales de las personas, por ejemplo: lareducción de los costos atenta
con la expectativa de mejore salarios, el aumento de las ganancias entra en
conflicto con mejores beneficios sociales, la productividad no se logra con
el mínimo esfuerzo, el orden excluye la libertad, la coordinación no se da
con la autonomía y lo que es bueno para una de las partes, no siempre es
bueno para la otra.



Es ahí donde está el conflicto y el antagonismode intereses
Organizaciona
les

Objetiv
os
Individuales

La organización quiere lograr:
• Utilidad, productividad, calidad, reducción de costos,
participación en el mercado, satisfacción del cliente, etc.
Las personas quieren lograr:
• Salario, beneficios sociales, seguridad y estabilidad en el
empleo.
• Condiciones adecuadas de trabajo.
• Crecimiento profesional

4



La interacción entrepersonas y organizaciones es un tema complejo y
dinámico que puede ser visto desde distintos puntos de vista.



Chester Barnard hace una distinción entre eficiencia y eficacia con
referencia a los resultados de la interacción entre personas y organización.



Según él, toda persona necesita ser eficiente para satisfacer sus
necesidades individuales mediante su participación en la organización,
perotambién necesita ser eficaz par alcanzar los objetivos
organizacionales por medio de su participación en la organización.
Eficiencia

Participación
de las
personas en
las
organizacion
es

Eficacia

Logro de objetivos individuales:
• Mejoramiento personal, prestigio, carrera, mejor salario,
seguridad personal, etc.

Logro de objetivos organizacionales:
• Mayor productividad, reducción de costos,utilidad,
crecimiento de la organización, etc.

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

De acuerdo con este enfoque, ser sólo eficiente no sirve de nada, ya que al
luchar únicamente por sus intereses el individuo será evaluado de manera
negativa por la organización y tendrá sus días contados.



Por el contrario, el individuo que sólo es eficaz produce resultados para la
organización a costa de sus intereses personales,sacrificando familia y
compromisos sociales.



Es necesario ser eficaz para proporcionarle resultados a la organización y
eficiente para progresar en la vida.



La parte principal de la responsabilidad por la integración de los objetivos
organizacionales y los objetivos de los individuos recae en la alta
administración.



Es ella la que debe establecer los medios, políticas, criterios y todo lo...