1_INFORME CASO LEGO_resumen

El origen de los problemas que llevaron al borde de la quiebra a LEGO se generaron en 1993 al ajustar su estrategia para afrontar los cambios observados en el mercado. Estos cambios tenan relacin labaja en la tasa de natalidad lo que impact en el gasto en juguetes de los hogares disminuyendo al 50 las utilidades de la industria. Las cadenas de retail se consolidaron y presionaron los descuentosen forma agresiva y los estudios de mercado indicaban que los nios tenan menos tiempo para jugar en forma libre y que buscaran satisfacciones ms rpidas y de moda. LEGO evalu que estos cambios no lefavorecan a sus fortalezas. Creemos que en este ajuste de la estrategia enfocada en el crecimiento perdieron el foco del centro de su negocio al tratar de imitar la estrategia de otras empresas. Estoimplico que ampliaron su negocio a sectores donde estimaban que tenan potencial de crecimiento. Sin embargo no tenan experiencia ni conocimiento y decidieron ingresar solos sin incluir a socios conexperiencia lo que implico un alto costo de entrada y aprendizaje. (LEGOLAND, Ropa, relojes siguiendo el modelo Disney) En su negocio principal de bloques LEGO aumento la complejidad y calidad de susproductos para que los nios lleguen ms rpido a la experiencia del juego, considerando lo que indicaban las estudios de mercado, sin embargo esto implic sacrificar en parte los elementos de imaginacin ycreatividad dentro de la experiencia de juego de LEGO. Adicionalmente el aumento de complejidad implico una dificultad en operaciones para estimar la demanda y proyectar la produccin generandoproblemas de entrega a clientes, quiebres de stock y baja rotacin de productos. Al buscar soluciones para revertir los problemas el foco se puso en los costos olvidando el nucleo del negocio y junto con lasfortalezas y experiencia de los ejecutivos de LEGO. Por el lado de los clientes se busco reposicionar la marca y productos LEGO no tomando en cuenta lo que buscaban los clientes de LEGO. Se continu...