1

Índice
Introducción.
1. Distintas situaciones de violencia, física y/o psicológica,
en centros escolares:















Definición de factor de origen psicosocial.
Clasificación de los factores de origen psicosocial.
La violencia en las aulas como factor psicosocial.
Principales situaciones de violencia en los
centros escolares.
Causas de la violencia en los centroseducativos.
Disrupción en el aula.
Violencia alumnos-padres contra trabajadores
del centro.
Acoso laboral, mobbing o presión laboral tendenciosa
Acoso entre iguales. Acoso escolar. Bullying

7
11
12
12
15
16
16
19
24
25
31

2. Situaciones de violencia como factor de riesgo psicosocial. 39
Estrés.
Fatiga mental.
Síndrome del quemado.
3. Medidas preventivas y de actuación ante situacionesde
violencia en los centros escolares.

40
46
50

55

Medidas a tomar por parte de las administraciones públicas. 56
Propuestas de mejora. Reivindicaciones.

56

• Medidas específicas. Elaboración de protocolos
de actuación.

56

• Medidas de generales. De atención a la diversidad
del alumnado.

56

Plan para la promoción y mejora de la convivencia
escolar.

58

 Prevención en elcentro escolar.
Propuestas a nivel organizativo.
• Proyecto educativo de centro.
• Plan de convivencia.
• Plan de atención a la diversidad.
• Reglamento de régimen interno.
• Plan de acción tutorial.
• La convivencia como tema transversal.
• Instrumentos de mediación.

59
59
59
60
61
61
62
62
63

Propuestas a nivel de aula.
• Mejora de las competencias sociales de los alumnos.
• Programasde mediación y resolución de conflictos.
• Cohesión de grupo y gestión democrática de las normas.
• Educación en valores.
• Papel del profesorado.

63
63
67
68
68
69

Papel de la familia.
• La familia como agente educador y socializador.
• Relación de las familias con la escuela.

71
71
72

Medidas preventivas para evitar la disrupción.

74

Medidas preventivas para evitar el acosoescolar o bullying. 78
Medidas preventivas para evitar el acoso laboral o mobbing. 83
4. Algunos aspectos legales de las distintas situaciones
de violencia en centros escolares.
Marco conceptual legal y jurisprudencial del
acoso laboral.
Defensa legal frente al acoso laboral o mobbing.
Protocolo de actuación en caso de mobbing.
Defensa legal frente al acoso escolar o bullying.Otras formas de violencia en las aulas.
Bibliografía

87
88
94
106
109
117
121

6

Introducción

7

8

SITUACIONES DE VIOLENCIA EN CENTROS ESCOLARES

INTRODUCCIÓN
Con motivo de los continuos cambios que se producen en la sociedad, el profesorado de hoy
debe enfrentarse a situaciones que hace poco no existían, o existían en menor medida.
La indisciplina en las aulas, la gran diversidad dealumnado, la poca valoración social de
la docencia y la delegación de responsabilidades educativas, tradicionalmente propias de la
familia y que ahora se pretende sean asumidas, en exclusiva, por el profesorado, hacen de la
escuela un entorno cada vez más hostil para los trabajadores y trabajadoras de los centros
escolares. Un entorno en el que las situaciones de violencia, física o psicológica,son cada vez
más frecuentes.
El colectivo de trabajadores y trabajadoras de los centros educativos encuentra cada vez
mayores obstáculos a la hora de desempeñar su trabajo, siendo uno de los principales afectados
por trastornos de origen psicosocial entre los que se encuentran el estrés, la depresión, la
fatiga psíquica, o el llamado síndrome del quemado o burnout.
Esta situación es preocupantepues cada vez son más frecuentes los casos de insatisfacción
personal, de absentismo laboral, número de bajas por depresión y peticiones de jubilación
anticipada. Una gran parte del profesorado, y del resto de los trabajadores del sector, se siente,
personalmente y profesionalmente, desconcertado, con fuertes contradicciones entre cuáles
son sus derechos y obligaciones para afrontar esta nueva...