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Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contabilidad Pública y Administración


Tecnologías de la Información I

Maestro: Ernesto Chora Guardado



Evidencia 1.1  Cuadro Comparativo de los diferentes sistemas de Información para los Negocios.




Pamela Montes Martinez

Matricula: 1592248 Grupo: 12

Datos: puede ser un número, una palabra o una imagen
Dimensión de tiempo: la información debe estar disponible cuando se necesita, estar actualizada, proveerse con la periodicidad requerida y representar el pasado, el presente y el futuro.
Dimensión de contenido: la información no debe contener errores, debe ser relevante respecto a lo que se analiza, ser complementa.
Dimensión de forma: se debe integrar en una formasencilla, sea detallada o en forma de resumen, debe de estar ordenada con base en cierto criterio y se puede presentar en formatos diferentes.
Sistemas : se define como el mecanismo para generar información
flujo de información: en una empresa puede fluir en cuatro sentidos: hacia arriba, hacia abajo, en forma horizontal y hacia fuera de la empresa.
Detalle de información : Depende del nivel deluso de la información : para los altos niveles de la empresa se presenta en forma agregada ; en caso contrario , se presenta con niveles de especificación
Tipo de información : es lo que describe , y se refiere a : información interna , descripción de aspectos operativos de la organización
sistema de información : es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar lasactividades de una empresa o negocio ,
El equipo computacional: es el hardware necesario para que el sistema de información opere.
El recurso humano ; interactúan con el sistema de información : las personas que utilizan el sistema
Los datos o información fuente: son todas las entradas que el sistema necesita para generar la información que desea.
telecomunicaciones : básicamente el hardware yel software que trasmiten en forma electrónica texto , datos , imágenes y voz
Entrada de información: es el ingreso de los datos en el sistema de información. las entradas pueden ser manuales, las proporciona el usuario o automáticas.
almacenamiento de información : es una de las capacidades más importantes de una computadora , ya que permiten al sistema recordar la información guardada en lasesión anterior
salida de información; es la capacidad de un sistema de información para convertir la información procesada o los datos de entrada en información para el exterior.
tecnologías de la información : este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de sistemas de información y son tecnologías de hardware ,software , de almacenamiento y de comunicaciones
Sistemas transaccionales: son el primer tipo de sistemas de información en las organizaciones , tienen una intensa entrada y salida de información , son fáciles de justificar ante las dirección general y son fácilmente adaptables
DSS(decisión support systems) sistemas de apoyo a la toma de decisiones
GDSS (group decisión support systems )sistemas para la toma de decisiones en un grupo
EIS( expert decisión support systems ) sistemas expertos de apoyo para la toma de decisiones
CRM: (customer relationship management ) es una estrategia de negocios que busca mejorar la rentabilidad, los ingresos y la satisfacción del cliente.
CRM (componente operacional) : Los procesos de negocio y tecnologías ayudan a incrementar la eficiencia y amedir las operaciones diarias con los clientes
CRM (componente colaborativo) : Los procesos de negocios y tecnologías permiten la interacción y colaboración con los clientes
CRM(componente analítico) : Permite el análisis del cliente en la toma de decisiones
RICHARD NOLAN : Desarrollo una teoría que influyo en el proceso de planeación de los recursos y las actividades de informática...