10 Peores Hábitos De Escuchar Y Su Cura
Páginas: 8 (1998 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2012
Escuchar: Nuestra habilidad de comunicación más utilizada
Cuando usted escucha a alguien, por completo, con atención, entonces usted no sólo escucha sus palabras, sino también a la sensación y el sentimiento de lo que está transmitiendo, a la totalidad del mismo, no parte de ella.
Los 10 peores hábitos de escuchar - y su cura!
Pasamos hasta un 80% de nuestras horas despierto en algunaforma de comunicación, y el 45% de ese tiempo lo pasamos escuchando. Y, sin embargo, es la habilidad en el que tenemos la menor formación. No es de extrañar, entonces, que los estudios demuestran lo pobre e ineficiente que podemos ser como oyentes. Aparte de la falta de formación explícita, también existen otras razones. Para empezar, pensamos más rápido de lo que hablamos o escuchamos, lo que nosdeja mucho espacio para la distracción. Como resultado, el oyente medio entiende y retiene sólo el 50% de lo que se dijo en una presentación de 10 minutos. Pero hay esperanza. Ralph G. Nichols, profesor de retórica en la Universidad de Minnesota, ha identificado los 10 peores hábitos de escucha de los estadounidenses, y más importante, la manera de convertirlos en buenos hábitos de escucha. Escuchar es la habilidad de comunicación que usamos con más frecuencia. Varios estudios destacan la importancia de escuchar como una habilidad de comunicación. Un estudio señala que muchos de nosotros pasamos 70 a 80 por ciento de nuestras horas despiertos en alguna forma de comunicación. De ese momento, pasamos cerca del 9 por ciento en la escritura, la lectura ocupa un 16 por ciento, 30 por cientoes hablando, y se escucha un 45 por ciento. Los estudios también confirman que la mayoría de nosotros somos oyentes pobres e ineficientes.
¿Por qué?
Varias razones son probables.
No existe entrenamiento formal sobre como escuchar o no se nos enseña a hacerlo.
A pesar de que escuchar es la habilidad de comunicación que utilizamos con más frecuencia, también es la habilidad en el que hemostenido la menor formación. Por experiencia personal, sabemos que hemos tenido mucho entrenamiento más formal en otras habilidades de comunicación como - escritura, lectura, habla. De hecho, muy pocas personas han tenido algún entrenamiento en la técnica de escuchar.
Lo mismo puede decirse de la formación informal. No es difícil encontrar talleres y conferencias que ofrecen oportunidades paramejorar nuestra escritura y expresión oral. Pero es difícil encontrar programas de formación similares para afilar habilidades para escuchar.
La velocidad del pensamiento es más rápida que la velocidad del hablar
Otra de las razones de nuestra pobre capacidad de escuchar es que usted y yo podemos pensar más rápido que lo que otra persona puede hablar. La mayoría de nosotros hablamos a razón deunas 125 palabras por minuto. Sin embargo, tenemos la capacidad mental para entender a alguien hablando de 400 palabras por minuto (si eso fuera posible).
Esta diferencia entre la velocidad del habla y la velocidad de pensamiento quiere decir que cuando escuchamos el hablante medio, estamos utilizando sólo el 25 por ciento de nuestra capacidad mental. Todavía tenemos un 75 por ciento parahacer algo más con nuestro tiempo, por lo tanto, nuestra mente vagará.
Esto significa que tenemos que hacer un verdadero esfuerzo para escuchar con atención y concentrarse más de nuestra capacidad mental en el acto de escuchar. Si no nos concentramos, pronto nos encontramos que nuestras mentes se han dirigido a otras ideas.
Somos oyentes ineficientes
Numerosas pruebas confirman que somosoyentes ineficientes. Los estudios han demostrado que, inmediatamente después de escuchar una presentación oral de 10 minutos, el oyente promedio ha escuchado, entendido y retenido un 50 por ciento de lo que se dijo.
Dentro de las 48 horas, ese margen cae otro 50 por ciento a un nivel final de eficiencia del 25 por ciento.
En otras palabras, a menudo solo comprendemos y retenemos sólo una...
Cuando usted escucha a alguien, por completo, con atención, entonces usted no sólo escucha sus palabras, sino también a la sensación y el sentimiento de lo que está transmitiendo, a la totalidad del mismo, no parte de ella.
Los 10 peores hábitos de escuchar - y su cura!
Pasamos hasta un 80% de nuestras horas despierto en algunaforma de comunicación, y el 45% de ese tiempo lo pasamos escuchando. Y, sin embargo, es la habilidad en el que tenemos la menor formación. No es de extrañar, entonces, que los estudios demuestran lo pobre e ineficiente que podemos ser como oyentes. Aparte de la falta de formación explícita, también existen otras razones. Para empezar, pensamos más rápido de lo que hablamos o escuchamos, lo que nosdeja mucho espacio para la distracción. Como resultado, el oyente medio entiende y retiene sólo el 50% de lo que se dijo en una presentación de 10 minutos. Pero hay esperanza. Ralph G. Nichols, profesor de retórica en la Universidad de Minnesota, ha identificado los 10 peores hábitos de escucha de los estadounidenses, y más importante, la manera de convertirlos en buenos hábitos de escucha. Escuchar es la habilidad de comunicación que usamos con más frecuencia. Varios estudios destacan la importancia de escuchar como una habilidad de comunicación. Un estudio señala que muchos de nosotros pasamos 70 a 80 por ciento de nuestras horas despiertos en alguna forma de comunicación. De ese momento, pasamos cerca del 9 por ciento en la escritura, la lectura ocupa un 16 por ciento, 30 por cientoes hablando, y se escucha un 45 por ciento. Los estudios también confirman que la mayoría de nosotros somos oyentes pobres e ineficientes.
¿Por qué?
Varias razones son probables.
No existe entrenamiento formal sobre como escuchar o no se nos enseña a hacerlo.
A pesar de que escuchar es la habilidad de comunicación que utilizamos con más frecuencia, también es la habilidad en el que hemostenido la menor formación. Por experiencia personal, sabemos que hemos tenido mucho entrenamiento más formal en otras habilidades de comunicación como - escritura, lectura, habla. De hecho, muy pocas personas han tenido algún entrenamiento en la técnica de escuchar.
Lo mismo puede decirse de la formación informal. No es difícil encontrar talleres y conferencias que ofrecen oportunidades paramejorar nuestra escritura y expresión oral. Pero es difícil encontrar programas de formación similares para afilar habilidades para escuchar.
La velocidad del pensamiento es más rápida que la velocidad del hablar
Otra de las razones de nuestra pobre capacidad de escuchar es que usted y yo podemos pensar más rápido que lo que otra persona puede hablar. La mayoría de nosotros hablamos a razón deunas 125 palabras por minuto. Sin embargo, tenemos la capacidad mental para entender a alguien hablando de 400 palabras por minuto (si eso fuera posible).
Esta diferencia entre la velocidad del habla y la velocidad de pensamiento quiere decir que cuando escuchamos el hablante medio, estamos utilizando sólo el 25 por ciento de nuestra capacidad mental. Todavía tenemos un 75 por ciento parahacer algo más con nuestro tiempo, por lo tanto, nuestra mente vagará.
Esto significa que tenemos que hacer un verdadero esfuerzo para escuchar con atención y concentrarse más de nuestra capacidad mental en el acto de escuchar. Si no nos concentramos, pronto nos encontramos que nuestras mentes se han dirigido a otras ideas.
Somos oyentes ineficientes
Numerosas pruebas confirman que somosoyentes ineficientes. Los estudios han demostrado que, inmediatamente después de escuchar una presentación oral de 10 minutos, el oyente promedio ha escuchado, entendido y retenido un 50 por ciento de lo que se dijo.
Dentro de las 48 horas, ese margen cae otro 50 por ciento a un nivel final de eficiencia del 25 por ciento.
En otras palabras, a menudo solo comprendemos y retenemos sólo una...
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