160960630 Relacion Turismo Y Psicologia
Páginas: 24 (5800 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2016
PSICOLOGÍA DEL TURISMO
La actividad turística es básicamente una relación comunicativa en la que el contacto humano es fundamental para establecer estrechas comunicaciones y conductas psicológicas y sociológicas. Por ello la psicología, en especial la psicología social, entra de lleno en la actividad turística.
La psicología del turismo se puede definir como aquella parte de la psicología queestudia científicamente el comportamiento humano en relación con su conducta de tiempo libre, generada por una serie de motivaciones encaminadas a satisfacer las necesidades relacionadas con los viajes, estancias y actividades turísticas, con la elección, la compra y la prestación de los servicios turísticos correspondientes.
La psicología aplicada al turismo abarca el estudio de las conductasindividuales o personales, interpersonal y transpersonal, con relación a las actividades turísticas y de viaje que se dan en el mercado turístico, tanto desde el punto de vista de la oferta como de la demanda turística.
Desde el punto de vista de la oferta, estudia científicamente los comportamientos en cuanto a la comercialización de los productos y servicios turísticos (producción, marketing,publicidad, relaciones públicas y venta), así como a la prestación de los servicios turísticos (comportamiento del factor humano que presta esos servicios).
Desde el punto de vista de la demanda, estudia los comportamientos en cuanto a motivaciones y necesidades de los turistas, al consumo de productos y servicios turísticos, a la actividad viajera, a las vivencias, conductas, desempeño de roles yusos en los viajes, etc.
La Psicología provee al turismo en si la capacidad crítica para comprender los procesos de comunicación, las emociones, las reacciones las situaciones críticas y problemáticas entre los seres humanos, de esta forma, habría una mejor preparación al momento de la conducción de personas, grupos en situaciones de recreación y de intercambios culturales.
Turista según la OMTTurista: Es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un período mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y, cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país visitado o residir en el mismo (Fuente: Organización Mundial del Turismo - OMT).
¿Todas las personas que viajan son turistas?
Esto ha llevado a ungran número de investigadores de diferentes especialidades a desarrollar una serie de tipologías que tratan de predecir patrones generales de la conducta, vinculadas a los viajes turísticos (Plog,1972; Boorstin,1961; Cohen,1972; Smith 1977).
La tipología de la motivación en la Demanda Turística
La clientela turística-demanda turística (cliente, consumidor, usuario) tiene una serie demotivaciones para satisfacer sus necesidades relacionadas con el tiempo libre dedicado a las actividades turísticas o de viaje, que configuran una serie de tipologías que abarcan los aspectos:
- biológico-constitucionales, psicológicos, sociológicos, económicos, etc. de los clientes turísticos.
A continuación desarrollaremos las principales tipologías que están en relación con los comportamientos que tieneel cliente en:
La elección y compra de los productos y servicios turísticos.
El consumo de los productos turísticos.
La prestación de los servicios turísticos.
La forma de llevar a cabo las actividades turísticas y de viaje.
Advertencia: cabe señalar que las líneas abajo, son una recopilación de diferente teoría y/o estudios brindados al docente durante su periodo formativo que en todo casoasume como verdaderos.
Auto-crítica: el docente difiere o pone en duda algunas de las teorías presentadas, estas deberían ser discutidas, con algún profesional de la carrera (Psicología), para su validación o rechazo parcial/total.
Para fines prácticos: el docente brinda el material - al alumno – esperando le sirva como referencia formativa.
Tipología de base personalidad psicosocial
Tipología...
La actividad turística es básicamente una relación comunicativa en la que el contacto humano es fundamental para establecer estrechas comunicaciones y conductas psicológicas y sociológicas. Por ello la psicología, en especial la psicología social, entra de lleno en la actividad turística.
La psicología del turismo se puede definir como aquella parte de la psicología queestudia científicamente el comportamiento humano en relación con su conducta de tiempo libre, generada por una serie de motivaciones encaminadas a satisfacer las necesidades relacionadas con los viajes, estancias y actividades turísticas, con la elección, la compra y la prestación de los servicios turísticos correspondientes.
La psicología aplicada al turismo abarca el estudio de las conductasindividuales o personales, interpersonal y transpersonal, con relación a las actividades turísticas y de viaje que se dan en el mercado turístico, tanto desde el punto de vista de la oferta como de la demanda turística.
Desde el punto de vista de la oferta, estudia científicamente los comportamientos en cuanto a la comercialización de los productos y servicios turísticos (producción, marketing,publicidad, relaciones públicas y venta), así como a la prestación de los servicios turísticos (comportamiento del factor humano que presta esos servicios).
Desde el punto de vista de la demanda, estudia los comportamientos en cuanto a motivaciones y necesidades de los turistas, al consumo de productos y servicios turísticos, a la actividad viajera, a las vivencias, conductas, desempeño de roles yusos en los viajes, etc.
La Psicología provee al turismo en si la capacidad crítica para comprender los procesos de comunicación, las emociones, las reacciones las situaciones críticas y problemáticas entre los seres humanos, de esta forma, habría una mejor preparación al momento de la conducción de personas, grupos en situaciones de recreación y de intercambios culturales.
Turista según la OMTTurista: Es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un período mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y, cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país visitado o residir en el mismo (Fuente: Organización Mundial del Turismo - OMT).
¿Todas las personas que viajan son turistas?
Esto ha llevado a ungran número de investigadores de diferentes especialidades a desarrollar una serie de tipologías que tratan de predecir patrones generales de la conducta, vinculadas a los viajes turísticos (Plog,1972; Boorstin,1961; Cohen,1972; Smith 1977).
La tipología de la motivación en la Demanda Turística
La clientela turística-demanda turística (cliente, consumidor, usuario) tiene una serie demotivaciones para satisfacer sus necesidades relacionadas con el tiempo libre dedicado a las actividades turísticas o de viaje, que configuran una serie de tipologías que abarcan los aspectos:
- biológico-constitucionales, psicológicos, sociológicos, económicos, etc. de los clientes turísticos.
A continuación desarrollaremos las principales tipologías que están en relación con los comportamientos que tieneel cliente en:
La elección y compra de los productos y servicios turísticos.
El consumo de los productos turísticos.
La prestación de los servicios turísticos.
La forma de llevar a cabo las actividades turísticas y de viaje.
Advertencia: cabe señalar que las líneas abajo, son una recopilación de diferente teoría y/o estudios brindados al docente durante su periodo formativo que en todo casoasume como verdaderos.
Auto-crítica: el docente difiere o pone en duda algunas de las teorías presentadas, estas deberían ser discutidas, con algún profesional de la carrera (Psicología), para su validación o rechazo parcial/total.
Para fines prácticos: el docente brinda el material - al alumno – esperando le sirva como referencia formativa.
Tipología de base personalidad psicosocial
Tipología...
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