1ra parte plan de negocios

1. ESTUDIO DEL MERCADO
1.1 Análisis del sector económico (no de localización):
- ¿Cómo es el entorno de operación de la empresa?

La empresa opera en el centro de Bogotá específicamente en el barrio La Candelaria, en este sector existe una aglomeración de empresas estatales y gubernamentales, lo que ocasiona un tránsito de gente masivo durante la semana. Además, en la Candelariase desarrollan principalmente actividades de servicios como alojamiento en hostales, para turistas que visitan la ciudad con el fin de conocer la cultura e infraestructura que plasma los orígenes bogotanos y durante su estadía no desean invertir en un alojamiento de lujo o costoso. También se encuentran restaurantes típicos colombianos que llaman la atención de turistas extranjeros y nacionalesgenerando ingresos para la localidad.

¿Qué actores están involucrados en el sector?
En el sector se encuentran agencias de viajes siendo la más representativa AVIATUR, la cual posee varias filiales dentro de la localidad, estas empresas permiten a los turísticas obtener planes de viajes dentro del país y ofrece actividades a realizar en la capital; también se encuentran diversidad de hostalesy hoteles que le permiten a los turistas hospedarse cerca de los sitios más representativos en la historia de Colombia; otros actores involucrado en el sector son los restaurantes que se caracterizan por ofrecer a los turistas diversidad culinaria nacional como internacional.

¿Existen agremiaciones relacionadas con la operación de la idea de negocio?
En Colombia la agremiación que se encargade los servicios de alojamiento es COTELCO, dicha agremiación es una entidad que representa a los empresarios de la industria hotelera en Colombia con el fin de permitir el desarrollo sostenible del turismo en el país. Además, es una entidad que hace parte de la OMT (Organización Mundial del Turismo) por lo que le permite obtener información y conocimientos del turismo a nivel internacional, condicha información capacita a los hoteles miembros permitiéndoles obtener conocimientos acerca de lo que ocurre en la hotelería en el resto del mundo.

¿Qué información es importante conocer sobre el sector?
Es importante conocer la competencia que existe en el sector con respecto a hostales y hoteles, las tarifas que manejan, la cantidad de habitaciones con las que cuentan; también esimportante conocer e investigar sobre las actividades de interés para ofrecer a los turistas que se hospeden en el hostal; además, es importante saber el nivel de seguridad que maneja el sector, la facilidad de acceso a los diferentes atractivos que existen en la capital del país.


1.2Conocimiento del mercado
1.2.1Definición de Mercado objetivo
¿Cuál es el perfil del cliente de la empresa?Lunapal, recibe a todo turista que busque quedarse uno o varios días en el sector de la Candelaria en la ciudad de Bogotá D.C. turistas internacionales o nacionales que deseen quedarse en un ambiente confortable para disfrutar de un turismo cultural.

¿Qué fuentes de información se consultaron? (primarias y secundarias)
Las fuentes que se consultaron son secundarias, como lo es información deestadísticas del DANE sobre el tipo de alojamiento que se ofrece en la Candelaria, el tipo de turista que llega y también se ha utilizado la página del Distrito Capital que señala su contexto y algunos proyectos que están y se planean desarrollar.

1.2.2Investigación del Mercado
¿Qué herramientas se utilizan para conocer necesidades y expectativas de los clientes potenciales?
Lasherramientas utilizadas para conocer dichas necesidades y expectativas han sido por medio de estadísticas del DANE que ofrecen información del tipo de turista que llega a La Candelaria, lo que viene hacer y el tiempo que dura.
Otra herramienta utilizada para determinar las necesidades y expectativas es realizar una encuesta a todos los turistas de La Candelaria para analizar sus gustos y preferencias,...