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INTRODUCCION:
La realización de este trabajo tiene como objetivo conocer los tipos de sistema de información al igual que su clasificación. Los cuales son fuente de retroalimentación continua que permite ingresar, almacenar, procesar información generando informes acertados para el control y toma de decisiones.

Sistema que se utiliza en el Call Center, este sistema registra y graba lasconversaciones telefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la calidad en el servicio que se ofrece al cliente.
RTA/ el sistema que utiliza es el de sistema de información estratégica generan información para el trabajo día a día y se procesa información constantemente. permite medir la calidad de servicio al cliente, nivel de ocupación y productividad de los agentes deatención al cliente, visualizar cantidad de líneas ocupadas en tiempo real, cantidad de llamadas contestadas y rechazadas, y así mismo de acuerdo a la información ingresada almacenada, y procesada genera informes, para formulación de nuevas y continuas labores en pro de la productividad.

Sistema que registra las compras realizadas por los clientes y controla el proceso de pagos a crédito y decontado de los clientes.
RTA/ Es el sistema TPS sistema de procesamiento de transacciones. registra y procesa datos resultantes de transacciones comerciales, mantiene actualizada la base de datos, procesa información en tiempo real.

Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este cálculo incluye todas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado.RTA/ se utiliza sistema de transacciones y de apoyo gerencial, ya que utiliza un software especializado para calcular el pago de su respectiva nomina liquidando diversas variables como son: horas extras, incapacidades, recargos nocturnos, festivos y dominicales. etc.

Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software en donde los participantes pueden conversarentre ellos, mostrarse información, como gráficas y llegar a tomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa.
RTA/ se utiliza sistema de apoyo a las operaciones, sistemas de colaboración empresarial, el cual nos permite interactuar de forma virtual compartiendo recursos e información mediante videoconferencias, paginas web, correos electrónicos y foros de discusión.


Sistema deinventarios de productos terminados.
RTA/ sistemas de apoyo a las operaciones, sistemas de procesamiento de transacciones, sistema de control de procesos. ya que mediante las transacciones se actualiza continuamente la base de datos, mediante el control de procesos permite tomar decisiones.





Sistema ERP.
RTA/ ERP (planeación de recursos de la empresa) proporcionan a los directivosinformación en tiempo real también permite dar respuestas más eficientes al creciente entorno competitivo.
Eliminación de las capturas repetitivas.
Mayor oportunidad en la información.
Consistencia, congruencia e integridad de la información.
Eliminación de tiempos de espera para consulta de la información.
Operaciones multi-usuario confiables y seguras.
Reducción de los costos deoperación.
La posibilidad de compartir información entre todos s los componentes de la organización.

Sistema que realiza el proceso de inscripciones de alumnos en una universidad.
RTA/ sistema de apoyo gerencial, sistemas de información estratégica.

Sistema que apoya a definir costos de nuevos productos de acuerdo a análisis de mercado.
RTA/ sistema de apoyo gerencial el cual nossuministra información y respaldo para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Sistema que proporciona las mejores prácticas para los diferentes procesos que se utilizan en una organización.
RTA/ sistema de apoyo gerencial y sistemas de información empresarial proporcionan información sobre el estado actual y tendencias proyectadas, se brinda acceso inmediato a información...