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METODOLOGIA PARA MEDIR Y EVALUAR LAS CAPACIDADES
TECNOLOGICAS DE INNOVACION APLICANDO SISTEMAS DE
LÓGICA DIFUSA: CASO FÁBRICAS DE SOFTWARE.

JEFFERSON JOAO AGUIRRE RAMIREZ
Ingeniero de Control
joaocontrol@gmail.com

Trabajo Dirigido de Grado como requisito parcial
Para optar al título de
Magíster en Ingeniería Administrativa

Director:

JORGE ROBLEDO VELASQUEZ
Ingeniero Mecánico, Ph.D.UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MEDELLÍN
FACULTAD DE MINAS
Escuela de la Organización
Medellín 2010

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AGRADECIMIENTOS
Cualquiera que hayan sido nuestros logros, alguien nos ayudó a alcanzarlos
(Althea Gibson)
Muchas personas han intervenido, de una manera u otra, en la elaboración de mi Tesis de
Maestría; unas aportando su conocimiento, otras con un sabio consejo; todas, con una
palabra deánimo. Muchos son los nombres que deberían figurar en una relación, pero me
parece arriesgado, confiando a la memoria, escribir la larga lista sin que haya un olvido y
que alguien se sienta menospreciado; es por esto que no lo haré.
Sin embargo, creo que es imprescindible recordar ahora a quienes influyeron de manera
decisiva al principio de todo y, en especial, a quienes aparecieron en los momentosde
desánimo o desconsuelo. Así, siempre estará en mi recuerdo el Dr. Jorge Robledo
Velásquez, director del presente trabajo y su valiosos aportes y orientación. Por
transformar este trabajo en un “muy buen” trabajo, por el tiempo dedicado y por el afecto
mostrado, también a la profesora Ana Lucia Pérez Patiño, por la dedicación, experiencia
y aportes muy significativos en es desarrollo de estetrabajo, al Dr. Salvador Estrada por
sus valiosos consejos y aportes a la investigación, al Ingeniero Miguel David Rojas López
por sus importantes aportes.
Además a todos los miembros del proyecto “Metodología para evaluación y monitoreo de
capacidades de innovación en empresas de software y tecnologías relacionadas en
Antioquia” dentro del cual se enmarca el presente trabajo, y un agradecimientoespecial a
COLCIENCIAS, por los apoyos financieros durante la realización del trabajo.

A todos: GRACIAS
Jefferson Joao Aguirre Ramírez

Jefferson Joao Aguirre Ramírez
Tesis de Maestría Ingeniería Administrativa
Universidad Nacional sede Medellín

Enero 2010

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METODOLOGIA PARA MEDIR Y EVALUAR LAS CAPACIDADES
TECNOLOGICAS DE INNOVACION APLICANDO SISTEMAS DE
LÓGICA DIFUSA: CASO FÁBRICAS DESOFTWARE.

AUTOR
Ing. Control. Jefferson Joao Aguirre Ramírez

DIRECTOR
Ing. Mecánico., PhD. Jorge Robledo Velásquez

Maestría en Ingeniería Administrativa
Escuela de la Organización – Facultad de Minas
Universidad Nacional de Colombia
Sede Medellín

Palabras clave: Innovación, Capacidades Tecnológicas de Innovación, Capacidades

Constitutivas, Lógica Difusa, Conjuntos Borrosos, Fabricas de Software,Conjuntos
difusos Mamdani.
Resumen: El presente trabajo expone una metodología para medir y evaluar las

Capacidades Tecnológicas de Innovación (CTI) y su impacto en el desempeño de
fábricas de software. Aunque la medición del nivel de CTI es un proceso complejo,
la metodología propuesta enfrenta este desafío caracterizando las CIT en
capacidades constitutivas según la base de conocimientoestablecida por empresarios
y expertos en el tema, la herramienta aplicada para calcular el nivel de CIT en una
fábrica de software fue lógica difusa, aplicando conjuntos difusos del tipo integral
Mamdani. La metodología fue verificada y validada con la industria Antioqueña.
Actualmente no existe ninguna herramienta formal para medir y evaluar las CTI en
una industria tan especifica como la del software,que presenta dinámicas de
comportamiento y crecimiento trascendentales, basadas en la innovación constante.
Por tal motivo se adelantó la investigación en búsqueda de aportar al desarrollo del
conocimiento, la ciencia y el desarrollo del país.

Jefferson Joao Aguirre Ramírez
Tesis de Maestría Ingeniería Administrativa
Universidad Nacional sede Medellín

Enero 2010

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CONTENIDO
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