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MANUAL
BÁSICO DE
HOOTSUITE

HootSuite   es   una   de   las   herramientas   más  
utilizadas   por   los   Community   Managers  
profesionales  porque  te  puede  ayudar  a:
•Conseguir   engagement   con   tu   público  
objetivo
•Desarrollar  labores  generales
de  comunicación
•Herramienta  para  la  atención  al  público
•Escucha  activa  de  conversaciones
•Es   compatible   con   las  redes   sociales   más  
utilizadas  como  Facebook,  TwiHer  o  LinkedIn.

Gran   parte   de   las   estrategias   de   Social   Media   de   las  
empresas   se   apoyan   en   más   de   una   plataforma   como    
Facebook,   TwiHer,   Youtube,   Foursquare...  y,   en   principio,  
si   quieres  trabajar   actualizando  el   contenido   en   cada  una  
de  ellas  deberías  ir  saltando  de una  a  otra.
HootSuite  te  permite  integrar  todas  las  Redes  Sociales  en  
las   que   tengas   presencia   en   un   panel   o   dashboard   de  
manera   visible   en  una   misma   pantalla   y   clasificarlas   en  
pestañas:   una   pestaña   para   la   fan   page,   otra   para   tu  
cuenta(s)   de   TwiHer,   tu   página   de   Google   +,   LinkedIn…  
(hasta  un  máximo  de  10).Pestañas

Dashboard
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Empecemos  a  configurar  la  herramienta:  

•Vamos  a  www.hootsuite.com
•Una   vez   registrado,   en   la   pantalla   de   bienvenida   te  
invitan  a  ir  sincronizando  tus  cuentas.
•Sincroniza   para   empezar   la   de   TwiHer   y   la   de  
Facebook
•En  la  caja  de  texto  superior  ya  podrás  ver  las  dos  redes  
sociales  y  seleccionar  en  cuál  de ellas  quieres  publicar.

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Puedes  seguir  añadiendo  cualquier  perfil  que  tengas  en  
las  siguientes  plataformas:  

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Después  de  añadir  tu  cuenta  de  TwiHer:
Verás  en  tu  Dashboard  unas  cuantas  columnas  con  “Últimas  
noticias”,  “menciones”,  “mis  tuits  retuiteados…”
Si  no  ves  estas  columnas  y  quieres  cambiar  o  añadir  alguna,  
puedes  hacerlo  en  +  Añadir Columna

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Añade   también   tu   perfil  
o  Fan  page  de  Facebook.  
P a r a   c a m b i a r   d e  
plataformas  sólo  tendrás  
que  elegirla  donde  están  
los  perfiles.    

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Columnas

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Pestañas
Son   una   manera   sencilla   de   organizar   tu   panel   de  
control   para   cada   una   de   las   redes   sociales   que  
administras.
Por   un   lado,   te   permite   organizar  tus   propias   redes  
sociales  así  como  las  que  administras  personalmente.
Desde   el   punto   de   vista   de   empresa,   lo   lógico   sería  
crear  pestañas   que  te  permitan  conocer   datos   sobre  el  
sector  o  listas  concretas  de  influenciadores.
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Es   muy   fácil   configurar   el   panel   para   que   cubra   tus  
necesidades.  Por   ejemplo,  imagina  que  lo primero  que  
quieres  hacer  cada  mañana  es  ver  noticias  relacionadas  
con   tu   sector,   puedes   coger   la   pestaña   y   moverla   a   la  
p r i m e r a   p o s i c i ó n   ú n i c a m e n t e   p i n c h a n d o   y  
arrastrándola.

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Este  será  tu  lugar  principal  de  trabajo:

Ahora  vamos  a  ver  cómo  hacer  tu  primera  publicación  
desde  HootSuite  en  TwiHer.

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3. Pulsa  sobre  la  ruedita  para  
5.  Elige  en  qué  red  lo  quieres  
1.  Mensaje  
elegir  un  acortador
publicar
2.  Enlace  a  
adjuntar

4.  Selecciona  
ow.ly  para  poder  
tener  estadísticas

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Puedes  adjuntar  una  imagen  o  archivo

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Programa  las  publicaciones

Elige  
fecha  y  
hora  
Pulsa
programar

15

Añade  tu  ubicación  a  tu  tuit:

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También  puedes delimitar  una  publicación  a  un  
público  determinado  en  tu  perfil  de  Facebook  o  
Google  +

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O  simplemente  
responder  a  un  tuit,  
hacer  RT  o  marcar  
como  favorito  desde  
una  de  tus  columnas

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Si  pulsas  sobre  RT  
y  sobre  Editar  
podrás  modificar  el  
tuit,  añadir  
#hashtags  o,  
incluso,  
programarlo  para  
lanzarlo  a  la  hora  o  
día  que  quieras...