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ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD

Calidad


La calidad es relativa a las personas, es decir, cada quien tiene una
perspectiva diferente de este concepto, dependiendo del enfoque que se
analice.



Tipos de Enfoques de Calidad:

 Trascendental: Excelencia.
 Basada en el Usuario: La adecuación al propósito.
 Basada en el Fabricante: Conformidad con requisitos.
 Basada en el Producto: Economía.
Basada en el Valor: Precio accesible.

Calidad

La UNE (norma de calidad), define concepto
“calidad” como:
“Totalidad de características de un producto o
servicio que le confieren su aptitud para satisfacer
unas necesidades expresadas o implícitas”

Calidad
 La obtención o consecución de la Calidad puede tener tres
orígenes:
 Calidad Realizada: La que es capaz de obtener la persona que realizael trabajo.
 Calidad Programada: La calidad que se ha pretendido obtener.
 Calidad Necesaria: La calidad que el cliente exige con mayor o menor grado de
concreción.

Calidad en la Ingeniería del
Software
Es el grado con el que un sistema, componente o
proceso
cumple con:
 Los requisitos
especificados.
 Las necesidades o
expectativas del cliente o
usuarios.

Calidad en la Ingeniería delSoftware

 Tópicos relacionados con la Calidad del Software:

 Gestión de la calidad del software: Aspectos de la función general de la gestión que
determina y aplica la política de calidad.


Aseguramiento de la calidad del software: Evalúa el proceso mediante el cual se
desarrolla el producto.

 Control de calidad del software: Técnicas y actividades de carácter operativo
utilizadas parasatisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas en dos
objetivos fundamentales: mantener bajo control un proceso y eliminar las causas de
defectos en las diferentes fases del ciclo de vida.

 Verificación o validación del software:
 Verificación: Comprueba si los productos construidos en una fase del ciclo de vida satisfacen los requisitos.
 Validación: Comprueba si el software construidosatisface los requisitos de usuario.

Calidad en la Ingeniería del
Software
 Niveles de acción en la Ingeniería del Software:

Empresarial/Organización
 Individual
 Proyecto

Nivel Empresarial

Consiste en la creación de una estructura

organizativa apropiada para fomentar el trabajo
por la calidad de todas las personas y
departamentos de la empresa. Se suele recurrir al
concepto de sistemade calidad.

Sistema de Calidad

Estructura de organización, de responsabilidades,

de actividades, de recursos y de procedimientos
que se establecen para llevar a cabo la gestión de
la calidad.
 Para ser útil, un sistema de calidad debe:
 Ser eficaz, comprendido por todos.
 Ofrecer confianza en satisfacer las necesidades de los clientes.
 Poner énfasis en prevenir en lugar de detectar.Nivel Proyecto

 El desarrollo del software se suele organizar en proyectos. En cada

proyecto de desarrollo se deben aplicar las directrices de calidad
fijadas a nivel de la organización. Para ello es imprescindible la
adaptación de las mismas a las condiciones de cada proyecto.
 Para adaptar las directrices marcadas por los sistemas de calidad a

cada proyecto particular, hay que generar unplan específico de
calidad: Plan de aseguramiento de la calidad.

Plan de aseguramiento de la
calidad
 El plan de aseguramiento debe contener:
 Objetivos de calidad del proyecto y enfoque.
 Gestión del aseguramiento de la calidad.
 Estándares, normas y prácticas que hay que cumplir.
 Actividades de revisión y auditorias .
 Informes de problemas.
 Herramientas, técnicas y métodos de apoyo.
Control del código, de los equipos y de los suministradores.
 Mantenimiento y almacenamiento de datos sobre la documentación de las
actividades de aseguramiento de la calidad realizadas.

Aseguramiento de la calidad del
Software
 El aseguramiento de la calidad aborda (se basa en) principalmente tres áreas o

técnicas:



Métricas del software



Verificación y validación: A lo largo del...