412S08 PDF SPA

For exclusive use Universidad Argentina De La Empresa (UADE), 2015

412-S08
21 DE ENERO, 2011

STEVEN C. WHEELWRIGHT
SUNRU YONG

AIC Netbooks: optimización en el ensamble de
productos
 
 
La noche del 15 de noviembre de 2008 era fría en Shenzhen, China. Al interior de la fábrica de la
compañía de productos electrónicos AIC, Inc., el gerente de producción, Elias Chen, observaba cómo
terminaba elproceso de fabricación de los netbooks QuiN 816, mientras avanzaban hasta llegar al
final de la banda transportadora, donde el último operario de la línea de ensamble, colocaba cada
unidad en el estante donde se realizaría la prueba de choques y por último el de control de calidad.
Después de una frenética fase de arranque en agosto de 2008 y tres meses de frecuentes recalibradas
de las corridas deproducción, la línea se ajustó. No obstante, Chen sabía que la oficina de Taipei
quería mejorar aún más el rendimiento de la planta de Shenzhen. Era el momento de revisar las
operaciones de ensamble de los netbooks e identificar vías para optimizar la línea.

Antecedentes de la compañía
Advanced Integrated Circuitry, Inc., después llamada AIC Systems, fue fundada en 1992 en
Taichung, Taiwán.Fabricaba tarjetas de circuitos impresos, concentrándose en tarjetas gráficas y
madre para la industria de computadores personales. En un comienzo, AIC Systems, compitió como
fabricante de bajo costo en la zona industrial de Xitun, concentrándose en el set de chips del bus PCI
que se lanzó en 1993 con la CPU de Intel Pentium. La compañía abastecía a fabricantes de
computadores de escritorio yportátiles como Dell, Hewlett-Packard y Compaq. Aunque el volumen
total de AIC Systems era inferior al de sus competidores taiwaneses como: EliteGroup Computer
Systems, ASUS y MSI, su fuerte concentración en la gestión de costos le permitía mantener su ventaja
competitiva.
A comienzos de 2000, AIC Systems se convirtió en lo que la industria consideró un fabricante de
diseños originales (ODM, por sus siglasen inglés). Como un ODM, la compañía tomó un papel activo
en el proceso de innovación y diseño en cada nueva generación de componentes. Al realizar
internamente el trabajo de diseño y desarrollo, la compañía fue capaz de fomentar relaciones con sus
clientes más exclusivas y a largo plazo. En los inicios de 2001, cuando el gobierno taiwanés suavizó
las restricciones que pesaban sobre lasinversiones en China continental, AIC Systems también
protegió su posición como proveedor de bajo costo abriendo su planta de Kaizhi, a las afueras de
Shenzhen. La compañía fue una de las primeras firmas taiwanesas en cambiar todo su volumen de
producción a China. La agresividad de la gerencia al realizar este proceso de transición de su________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 412-S08 es la versión en español del caso de HBP número 4245. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o
deficiente.
Copyright 2006 President and Fellows of Harvard College. No sepermitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.

This document is authorized for use only in CIO56-Cambio Tecnol?gico by Ra?l Etchevers, Universidad Argentina De La Empresa (UADE) from March 2015 to May 2015.

For exclusive use Universidad ArgentinaDe La Empresa (UADE), 2015
412-S08 | AIC Netbooks: optimización en el ensamble de productos

producción, le permitió al equipo de operaciones avanzar rápidamente en la curva de aprendizaje y
tomar ventaja de los costos bajos de la mano de obra china.
En el otoño de 2007, AIC Systems se embarcó en una nueva estrategia: diversificó su portafolio de
productos al incluir equipos electrónicos de...