5 CLASIFICACI N DE LOS INDICADORES 1

5. CLASIFICACIÓN DE INDICADORES
Existen muchas formas de clasificar los indicadores de gestión del desempeño de las organizaciones.
5.1 De gestión corporativa
Son indicadores que permiten evaluar el desempeño total o global de las organizaciones:
La rentabilidad organizacional.
El índice de crecimiento organizacional.
La participación en el mercado.
La satisfacción de los clientes.
5.2 Degestión por unidad estratégica de negocio
Son los indicadores que permiten evaluar el desempeño de las diferentes unidades de negocios en aquellas organizaciones que se estructuran según este criterio y que su desempeño depende de esas unidades,
5.3 De gestión de actividades por áreas funcionales
Son los indicadores diseñados para medir y evaluar el desempeño de las áreas funcionales de la organización.Entre los principales están los siguientes:
Indicadores financieros.
Indicadores de marketing.
Indicadores de producción y operaciones.
Indicadores de gestión humana.
Indicadores de investigación y desarrollo.

5.4 De gestión específica
Son los indicadores destinados a evaluar el desempeño de las actividades específicas en el desempeño de la organización, una tendencia o una tarea.
5.5 De gestiónde presupuesto
Son los indicadores relacionados con la ejecución del presupuesto en función del direccionamiento estratégico de las organizaciones para un determinado período de tiempo.
5.6 De eficiencia
Son los indicadores para evaluar la optimización de los recursos en un determinado período de tiempo por parte de la organización. La pregunta que debemos hacernos: ¿Cuánto cuesta lograr lo queestamos logrando?
Este indicador (Eficiencia) mide la relación entre el logro obtenido con respecto a los insumos o recursos utilizados; la eficiencia se puede medir mediante:
Productividad media de los distintos factores de producción, o sea, es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo (viviendas sociales) y los recursos utilizados para obtener dicha producción (recursosmonetarios

Ejemplos:
¿QUÉ SE QUIERE MEDIR?
NOMBRE DEL INDICADOR
Costo unitario
Costo promedio por usuario atendido por el programa de transferencia tecnológica.
Gastos de Administración
Porcentaje del gasto de administración sobre el presupuesto total del programa.
Costo Unitario Municipio
Costo del programa por municipio atendido.

5.7 De competitividad
Son los indicadores que evalúan lacapacidad de la organización para mantenerse en el mercado y ser preferida por el mercado en relación con la competencia y las dinámicas del entorno.
5.8 De impacto
Son resultados a nivel del FIN de los bienes o servicios entregados e implican un mejoramiento en las condiciones de la población objetivo, atribuible principalmente a estos. En algunas oportunidades es difícil realizar estas medicionesprincipalmente, por la dificultad de aislar los efectos de otras variables externas y/o porque muchos de estos efectos son de largo plazo.
FIN

Propósito
Objetivo General
Productos
Objetivos Específicos
Actividades
Actividades
5.8 De actividad
Se refiere a actividades vinculadas con la ejecución o forma en que el trabajo es realizado para producir los “productos” (bienes y/o servicios), incluyenactividades o prácticas de trabajo tales como:
Procedimiento de compras.
Licitaciones.
Procesos tecnológicos.
Administración financiera.
Porcentaje del presupuesto ejercido.
Porcentaje de compras de insumos efectuados dentro del tiempo programado.
Licitaciones adjudicadas en los plazos establecidos.



¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA CONSTRUIR UN INDICADOR?


PASO 1:
El factor relevante corresponde a laspalabras claves que están señaladas en la narración del objetivo. Dicho de otra forma, si se eliminan esas palabras, el sentido del objetivo se pierde. Normalmente en un objetivo se indica la población objetivo (sobre la cual se quiere medir) acompañado del logro esperado. Este último corresponde al factor relevante.
Ejemplo y ejercicio:
Objetivo
¿Factor relevante a medir?
¿En quién se medirá?...