5 CRITERIOS PARA EL DISE O DE DIAGRAMAS DE FLUJO

CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE
DIAGRAMAS DE FLUJO

1. DEFINICION


Los diagramas
flujogramas.

de

flujo

también

conocidos

como

“…una representación gráfica mediante la cual se
representan las distintas operaciones de que se compone un
procedimiento o parte de él, estableciendo su secuencia
cronológica. Clasificándolos mediante símbolos según la
naturaleza de cada cual.”


Son una mezcla desímbolos y explicaciones que expresan
secuencialmente los pasos de un proceso.

Se les llama diagramas de flujo
porque los símbolos utilizados
se conectan por medio de
flechas
para
indicar
la
secuencia de la operación, en
pocas
palabras
son
la
representación simbólica de los
procedimientos administrativos.

Esta herramienta es de gran utilidad para una organización,
por ejemplo:
Muestran de maneraglobal la composición de un proceso o
procedimiento.
Permiten identificar problemas tales como cuellos de botella
o posibles duplicidades que se presentan durante el
desarrollo de los procedimientos, así como las
responsabilidades y los puntos de decisión.
Facilitan a los funcionarios el análisis de los procedimientos,
mostrando gráficamente quién proporciona insumos o
recursos y a quién vandirigidos.

Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos
funcionarios, y de apoyo cuando el titular
responsable del procedimiento se ausenta.
La creación del diagrama de flujo es una actividad
que agrega valor, pues el proceso que representa
está disponible para ser analizado, no sólo por
quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las
partes interesadas que aportarán nuevas ideas paracambiarlo y mejorarlo.

2. CONSTRUCCION DE LOS DIAGRAMAS
Conformar un grupo de trabajo donde participen aquellos que
son responsables de la ejecución y el desarrollo de los
procedimientos que se encuentran debidamente interrelacionados
y que constituyen un proceso.
Establecer el objetivo que se persigue con el diseño de los
diagramas y la identificación de quién lo empleará, ya que esto
permitirádefinir el grado de detalle y tipo de diagrama a utilizar.

Definir los límites de cada procedimiento mediante la
identificación del primer y último paso que lo conforman.

Una vez que se han delimitado los procedimientos, se procede a
la identificación de los pasos que están incluidos dentro de los
límites de cada procedimiento y su orden cronológico.

2. CONSTRUCCION DE LOS DIAGRAMAS
Al realizarla ubicación de los pasos se deben identificar los
puntos de decisión y desarrollarlos en forma de pregunta, la
presentación de las dos ramas posibles correspondientes se
identifican con los términos SI/NO.
Al tener identificados y ubicados los pasos en orden
cronológico,

es

recomendable

hacer

una

revisión

del

procedimiento con el fin de corroborar que el mismo se
encuentra completo yordenado, previendo así la omisión de
pasos relevantes.

Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y
asignando los correspondientes símbolos.

2.1 CRITERIOS
A

•ENCABEZADO DEL DIAGRAMA
DE FLUJO

B

•ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA
DE FLUJO

C

•DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL
DIAGRAMA DE FLUJO

A) ENCABEZADO DEL DIAGRAMA DE FLUJO
Nombre de la institución.

Título, o sea diagrama de flujo.Denominación del proceso o
procedimiento.
Denominación del sector responsable del
procedimiento.

A) ENCABEZADO DEL DIAGRAMA DE FLUJO

Fecha de elaboración.

Nombre del analista que realizó el
trabajo.
Nombres
y
abreviaturas
de
los
documentos utilizados en el proceso o
procedimiento y de los responsables.

B) ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA DE FLUJO
Debe de indicarse claramente dónde inicia y dónde termina
eldiagrama.
Las líneas deben ser verticales u horizontales, nunca
diagonales.
No cruzar las líneas de flujo empleando los conectores
adecuados sin hacer uso excesivo de ellos.
No fraccionar el diagrama con el uso excesivo de conectores.

B) ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA DE FLUJO
Solo debe llegar una sola línea de flujo a un símbolo. Pero
pueden llegar muchas líneas de flujo a otras líneas.
Las líneas...