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Nombre completo:
Omar Livy Quirino Galván
Nombre del curso: Negociación Empresarial

Grupo:
3ITI4N
Nombre del profesor: Lic. Olga Lydia Salazar
Villegas
Unidad II: Análisis de problemas y toma deTema 1: Fases para la toma de decisiones
decisión efectiva
Instrucción I.- Explica el concepto de “toma de decisiones”
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entrelas opciones o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas quebrinda la
administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencieun
conflicto latente).

Instrucción II.- El proceso de toma de decisiones tiene 5 fases, investiga, léelas y comenta cómo
utilizas cada una de ellas planteando un problema anterior en tu trabajo:
1.Reconocimiento del problema:
Durante una auditoria interna, se encontró que no existía documentación de cómo realizar un
proceso de manufactura, haciendo que no se pudiera controlar el proceso nievaluar su
resultado, además no se contaban con formatos de registro para comprobar ese proceso.

2. Interpretación del problema:
Este problema se dio por que era un proceso relativamente nuevo, al que nose le dio mucha
importancia en su momento ya que no era muy común realizarlo, con el paso del tiempo adquirió
más relevancia, pero como se contaba con la experiencia necesaria y no se vio requeridoel
procedimiento, no se elaboró.

3. Atención del problema:
El problema fue originado por una falta de atención a la relevancia del asunto, además de no
darle la importancia necesaria en su momento, undescuido por parte del usuario en primer
lugar, con relevancia en el supervisor de esa área. Como medida de contención se plantea la
elaboración del procedimiento y los registros para tener la...