6 sigma


Facultad de Ciencias de la Salud
Escuela de Tecnología Médica
Gestión en Salud








SEIS SIGMA EN SALUD












Introducción
Seis sigmas es un método para mejorarprocesos, eliminando defectos o fallas del producto o servicio que se otorga al cliente.
Seis sigma (el signo ᵟ asociado a la desviación típica) busca disminuir la variabilidad y dispersión a losrequerimientos del cliente, mientras menor sea la desviación que se produce entre lo que desea el cliente y el producto o servicio entregado, es mucho mejor, mas productivo, mas eficiente. Esta filosofíausa métodos estadísticos y estudia sus propios procesos para mejorar la calidad del producto o servicio. Es un método que toman las organizaciones para mejorar sus servicios y la calidad de estos.
EsMotorola quien crea este concepto, en 1987, como “estrategia clave para sobrevivir en el mercado”, nace este concepto con el fin de competir con la amenaza que representaban las nuevas empresasjaponesas. Motorola fue galardonada en el año 1988 con el premio Malcom Baldrige.
Seis sigma esta orientado en reducir la variación del proceso o producto entregado, dependiendo de los requerimientos delconsumidor. Una cifra de 3.4 oportunidades de defectos por cada millón de unidades producidas (DPMO) es lo que busca este método (6 sigma), para así tener un 99,99% de eficiencia.
Desarrollo

Eltrabajo de seis sigma tiene completa implicancia en salud. Al tomar este método en la administración y gestión en salud se busca la excelencia, aumentar la calidad del servicio, reducir gastos,aumentar la cantidad de clientes.

Para dar pie a un proyecto enfocado por 6 sigma se necesita, por sobre todo, una persona que esté comprometida con el proyecto y que ésta permanezca en el alto mando. Porparte de los directivos es necesario identificar problemas y/o necesidades medibles y con tiempo limitado. El siguiente paso es la selección del personal con las habilidades, competencias y...