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Índice
1. INTRODUCCIÓN................................................................................. 4
2. Proyecto empresarial y presentación de los emprendedores ............... 11
2.1. Definición de las características generales.................................. 11
2.2. Presentación de los emprendedores: formación, experienciaempresarial..................................................................................... 13
3. Actividad de la empresa: el producto o servicio .................................. 17
4. El mercado ...................................................................................... 21
4.1. Características diferenciadoras respecto a los productos/ servicios
de la competencia ...........................................................................21
4.2. Definición del mercado al que se dirigirá el producto o servicio:
dimensión, localización, consumo, estructura, tipo de clientes,
mercado real y mercado potencial .................................................... 23
4.2.1. Participación prevista en el mercado ..................................... 25
4.3. Previsión de la evolución del mercado ........................................ 264.4. La Competencia ........................................................................ 28
4.5. DAFO ....................................................................................... 30
5. La comercialización del producto o servicio ....................................... 32
5.1. Presentación del producto o servicio .......................................... 32
5.2. Determinación delprecio de venta y su comparación con los de la
competencia ................................................................................... 34
5.3. Penetración en el mercado. Canales de distribución. Red comercial37
5.4. Acciones de promoción: publicidad, catálogos, descuentos .......... 39
5.5. Previsión de ventas anuales....................................................... 42
5.6. Garantías,servicio técnico, servicio post-venta ........................... 44
6. El proceso de producción o de prestación del servicio ......................... 46
6.1. Determinación del proceso de producción o de prestación del
servicio........................................................................................... 46
6.2. Selección de equipos necesarios................................................ 49
6.3. Aprovisionamiento: materias primas, proveedores, suministros
básicos, etc..................................................................................... 51
6.4. Gestión de Stocks: materias primas, productos intermedios,
productos terminados...................................................................... 54
6.5. Determinación del coste delproducto/servicio............................ 56
Concepto ........................................................................................ 58
Importe .............................................................................................. 58
6.6. Control de calidad. Aseguramiento de la calidad. Procesos........... 59
7. Localización de la empresa ............................................................... 617.1. Ubicación prevista y criterios para su elección ............................ 61
7.2. Terrenos, edificios e instalaciones.............................................. 64
7.3. Comunicaciones e infraestructura .............................................. 67
8. Recursos humanos ........................................................................... 68
8.1. Puestos de trabajo que se van acrear ........................................ 69
8.2. Distribución por categorías y asignación de responsabilidades..... 71
8.3. Organigrama ............................................................................ 72
8.4. Perfiles de las personas que se van a contratar, conocimientos,
experiencia ..................................................................................... 74
8.5....