70 Empresas Grandes

Master en Responsabilidad Social Corporativa y Auditoría Social VII Edición

BOLETIN CIES RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE 5 MULTINACIONALES DE CONSUMO MASIVO EN LA REGION DE LATINOAMERICA ¿En qué destacan? ¿Qué pueden aprender unas de otras? ¿Cuáles oportunidades aún presentan en RSC a nivel regional?

Ana María Martínez Franklin Estudiante del Master en Responsabilidad SocialCorporativa y Auditoría Social, VII Edición. Mayo, 2009.

Master en Responsabilidad Social Corporativa y Auditoría Social VII Edición

I.

INTRODUCCIÓN

En el siguiente boletín se describen las estrategias y principales líneas de acción de RSC en Latinoamérica de cinco empresas multinacionales de consumo masivo: Procter & Gamble, Unilever, L‟Oreal, Colgate y Kimberly Clark. Las cincomultinacionales son reconocidas como empresas sostenibles o socialmente responsables en el mundo corporativo, apareciendo en varios de los listados más reconocidos en materia de Sustentabilidad o RSC. Esto nos indica que son empresas con elevado potencial para desarrollar RSC en la región latinoamericana. Figura #1: Reconocimiento de las empresas analizadas en índices y listas globales de sustentabilidadP&G Unilever L‟Oreal Colgate Kimberly Clark

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X (US index) X (Global index) X (Euro index) X (Global index)

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Para analizar las estrategias y prácticas de RSC de las empresa se siguió la definición de RSC de la Unión Europea, asumida por el CIES, donde se entiende la RSC como la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales ymedio ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores o stakeholders como accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, comunidades locales y asociaciones externas. El término sustentabilidad también es utilizado en el documento para referirse a las prácticas de RSC de las empresas, dado que es ampliamente utilizado en el lenguaje anglosajón y por lo tanto enmuchos de los materiales revisados sobre las compañías a nivel global. No se pretende en este documento entrar en una discusión de las semejanzas y diferencias entre estos dos conceptos. Las principales fuentes de información utilizadas, para conocer las estrategias y prácticas de RSC de las empresas, fueron los reportes globales de sustentabilidad y las paginas webs locales de las empresas enlos diferentes países de la región. Se pudo evidenciar con la investigación que las 5 empresas demuestran tener un enfoque estratégico e integrador de la RSC, a nivel global, con acciones en el área de la ética o gobierno, el progreso económico y el aporte social y ambiental. Sin embargo, cada empresa destaca con ciertas acciones de RSC a nivel regional que la diferencian del resto. En esto seenfoca el boletín: en describir, en cada caso, las mejores prácticas de RSC o sustentabilidad en la región, sin por supuesto querer concluir que lo descrito es lo único que hacen las empresas. Se destacan en el documento ejemplos de iniciativas sociales que demuestran ir más allá de la simple filantropía, acciones de involucramiento de stakeholders externos y muestras de compromiso con el ambiente enel área de la innovación y las operaciones. Una vez presentadas las cinco multinacionales, se resumen las características en común de las empresas con un enfoque en las oportunidades que aún se observan en el desarrollo de la RSC de estas empresas en la región. El análisis descrito en este boletín surge de un punto de vista personal y se basa en una visión externa de las empresas. No se pretendellegar a un nivel de detalle de las estrategias y prácticas de RSC de las empresas, el cual solo se podría obtener con un trabajo profundo de consultoría.

Master en Responsabilidad Social Corporativa y Auditoría Social VII Edición II. EMPRESAS ESTUDIADAS Y SUS FORTALEZAS EN RSC

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