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CAPÍTULO 1 
INTRODUCCIÓN 
 
1.1.‐ Descripción del trabajo 
 
Justificación 
  Nuestra sociedad actual es sin duda una sociedad de consumo1
. Este término iden‐
tifica a una sociedad caracterizada porque en ella se lleva a cabo un consumo masivo, 
tanto de bienes como de servicios. Como relata Carrasco (2007), este consumo masivo fue posible por la producción en masa de bienes, que a su vez fue propiciada por las 
teorías de Frederick Taylor relativas a la división de tareas del proceso productivo y la 
producción en cadena iniciada por Henry Ford. Facilitado hasta el extremo el proceso 
productivo, las preocupaciones de las empresas se orientaron ahora hacia cómo co‐
mercializar tal cantidad de producto, permitiendo el auge de disciplinas como la publi‐cidad o el marketing (“mercadotecnia” en español). 
  Hoy en día, en plena era de la revolución de Internet la mercadotecnia, que según la 
definición del Diccionario de la Real Academia Española (2001) consiste en el “conjunto 
de principios y prácticas que buscan el aumento del  comercio, especialmente de la 
demanda”, ha hallado en la red una importante vía de desarrollo. ¿Cómo aprovechar esa demanda de la sociedad de consumo? ¿Cómo destacar entre la miríada de feroces 
competidores (o al menos no quedarse atrás)? ¿Cómo atrapar a ese núcleo creciente 
de clientes potenciales cuyo mundo gira alrededor de Internet? La respu
CAPÍTULO 1 
INTRODUCCIÓN 
 
1.1.‐ Descripción del trabajo 
 
Justificación 
  Nuestra sociedad actual es sin duda una sociedad de consumo1
. Este término iden‐tifica a una sociedad caracterizada porque en ella se lleva a cabo un consumo masivo, 
tanto de bienes como de servicios. Como relata Carrasco (2007), este consumo masivo 
fue posible por la producción en masa de bienes, que a su vez fue propiciada por las 
teorías de Frederick Taylor relativas a la división de tareas del proceso productivo y la producción en cadena iniciada por Henry Ford. Facilitado hasta el extremo el proceso 
productivo, las preocupaciones de las empresas se orientaron ahora hacia cómo co‐
mercializar tal cantidad de producto, permitiendo el auge de disciplinas como la publi‐
cidad o el marketing (“mercadotecnia” en español). 
  Hoy en día, en plena era de la revolución de Internet la mercadotecnia, que según la definición del Diccionario de la Real Academia Española (2001) consiste en el “conjunto 
de principios y prácticas que buscan el aumento del  comercio, especialmente de la 
demanda”, ha hallado en la red una importante vía de desarrollo. ¿Cómo aprovechar 
esa demanda de la sociedad de consumo? ¿Cómo destacar entre la miríada de feroces 
competidores (o al menos no quedarse atrás)? ¿Cómo atrapar a ese núcleo creciente de clientes potenciales cuyo mundo gira alrededor de Internet? La respu
CAPÍTULO 1 
INTRODUCCIÓN 
 
1.1.‐ Descripción del trabajo 
 
Justificación 
  Nuestra sociedad actual es sin duda una sociedad de consumo1
. Este término iden‐
tifica a una sociedad caracterizada porque en ella se lleva a cabo un consumo masivo, 
tanto de bienes como de servicios. Como relata Carrasco (2007), este consumo masivo fue posible por la producción en masa de bienes, que a su vez fue propiciada por las 
teorías de Frederick Taylor relativas a la división de tareas del proceso productivo y la 
producción en cadena iniciada por Henry Ford. Facilitado hasta el extremo el proceso 
productivo, las preocupaciones de las empresas se orientaron ahora hacia cómo co‐mercializar tal cantidad de producto, permitiendo el auge de disciplinas como la publi‐
cidad o el marketing (“mercadotecnia” en español). 
  Hoy en día, en plena era de la revolución de Internet la mercadotecnia, que según la 
definición del Diccionario de la Real Academia Española (2001) consiste en el “conjunto 
de principios y prácticas que buscan el aumento del  comercio, especialmente de la ...