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Erick Israel Narváez Sifuentes



Autotronica


Omar Sánchez Carranza








11/octubre/2013

INTRODUCCIÓN:
En este resumen hablare de los siguientes temas.Clientes
En los clientes vimos muchos tipos, y como debemos tratarlos a todos.
Después vimos los vendedores: los vendedores tienen que tener un margen de respeto Asia los clientes, pero deben de sabertratarlos con respeto dándoles el lugar que merecen y verificando la clase de cliente que es para poder darle un trato único.
En el siguiente trabajo los puntos anteriores los tomaras comoreferencia, debemos hacer una investigación sobre lo que hacen y cómo se comportan, clientes y vendedores.
En el último trabajo se elaboró un ensayo del libro de OG Mandino, y de la película en busca de lafelicidad.













CLIENTES:
En los clientes no todos son iguales ni tiene el mismo trato que los demás. Ellos son muy importantes porque de ahí empieza lo que es una venta.Algunos de los clientes son: enojones, pacientes, desesperados, etc.
Hay muchos tipos de clientes unos positivos y otros negativos, los clientes que son positivos siempre entraran con una gran alegría atu establecimiento contagiándote con su buen autoestima, pero así como están ellos también están los clientes que te hacen enojar o te presionan de una manera que molesta. Por eso es necesario saberlas técnicas adecuadas con cada uno de los clientes y saber cómo son para poder tratarlos de una manera satisfactoria.

VENDEDORES:
El vendedor también es diferente hay mucha variedad de ellos; hayvendedores fabricantes, mayoristas, etc.
Los vendedores fabricantes son lo que compran sus productos todavía no terminados y los fabrican de una manera que le dan forma a la materia o terminan elproducto, los mayoristas son los que venden sus productos al mayoreo, vendiendo la mínima de diez o más artículos del mismo.

OG MANDINO:
Este pequeño libro te da una gran y valiosa enseñanza, te...