accesibilidad usabilidad y diseño universal

DISABILITY AND REHABILITATION, 2003; VOL .25, NO. 2, 57-66

Accesibilidad, usabilidad y diseño universal - posicionamiento y
definición de conceptos describiendo las relaciones persona-entorno
S. IWARSSON and A. STAHAL

Resumen
Propósito: El objetivo de este análisis es
posicionar, definir y discutir tres conceptos
cruciales para la investigación y la práctica
que concierne a las relacionespersonaentorno, como lo son accesibilidad,
usabilidad y diseño universal.
Métodos: Revisión de literatura sintetizada
con la investigación y experiencias
prácticas de los autores.
Resultados: Los autores sugieren una
definición instrumental, basada en tres
pasos para accesibilidad, resaltando que
esta comprende un componente tanto
personal, como del entorno y que la
accesibilidad debe ser analizadamediante
la integración de ambos. Sugiriendo la
introducción de un componente de
actividad,
la
accesibilidad
debería
remplazarse parcialmente por un término
más complejo: usabilidad. El diseño
universal se destaca como un concepto
más orientado a los procesos, pero menos
estigmatizante.
Conclusión: Este trabajo contribuye al
posicionamiento y a la definición de
conceptos que describen lasrelaciones
persona-entorno.
Las
definiciones
sugeridas desafían la terminología actual,
pero pueden apoyar el desarrollo de una
búsqueda más eficiente, así como
estrategias de la práctica. Con el fin de
desarrollar una teoría para aplicar a
cuestiones de planificación de la sociedad,

la definición de conceptos es un paso
indispensable.

Introducción
Durante los últimos años, la atención hacia
laaccesibilidad ha incrementado y se ha
enfatizado
en
la
igualdad
de
oportunidades para todas las personas a
participar en la sociedad.1,2 Factores
ambientales, así como la visualización de
la accesibilidad como una relación entre
una persona y el entorno, son importantes
para determinar el grado de vida
independiente de un individuo y definir la
situación
de
las
personas
con
discapacidad en la sociedad.3Cada vez
con mayor atención a las cuestiones de
accesibilidad, la investigación empírica se
ha enfocado más en los entornos
accesibles para diferentes grupos de
usuario, así como a soluciones prácticas
en diferentes sectores de la sociedad,
donde nuevas soluciones han sido
implementadas. Muchos actores están
involucrados
en
estos
procesos:
arquitectos, ingenieros, planificadores,
grupos
deusuario,
terapistas
ocupacionales y otros profesionales del
cuidado de la salud, políticos e
investigadores representando diferentes
disciplinas. Con el fin de ser exitoso
implementando soluciones eficientes, el
conocimiento sobre las relaciones
persona-entorno es imperativo, tanto en la
teoría como en la práctica. Un
prerrequisito básico, no menos importante,

es el uso de un lenguaje común, esdecir,
el vocabulario y las definiciones dentro del
campo, a fin de hacer eficiente la
comunicación entre los posibles actores.
Sin embargo hoy, a menudo existe una
considerable inconsciencia, ignorancia,
incoherencia e incluso desinterés entre los
actores a quienes conciernen las
definiciones
conceptuales
de
los
constructos centrales usados. Los
términos empleados para describir
entornos
quepromueven
el
funcionamiento humano difieren entre
países y contextos profesionales. Las
diferencias se reflejan no sólo en el
cambio de eliminar las barreras hacia un
abordaje de diseño más inclusivo, sino
también en la transformación de las
políticas. El problema principal es que las
palabras que denotan conceptos centrales
son frecuentemente usadas en las
comunicaciones diarias entre los actores
queplanean procesos, en la legislación y
en otros documentos oficiales, en material
del movimiento de la discapacidad, en los
informes de investigación, etc., sin
definiciones explícitas. Aun así, dentro de
cada profesión las palabras usadas suelen
tener significados implícitos compartidos
por sus representantes, pero afuera de su
propio grupo profesional las palabras
pueden tener significados muy...