Acoso En El Trabajo

Título: Acoso Psicológico en el Trabajo. “Mobbing” Autores: Juan José Góngora Y ro er Matilde Lahera Mar tín Mª Luisa Rivas Bacaicoa

© Gobierno de Navarra. Instituto Navarro de Salud Laboral. Departamento de Salud. Diseño gráfico: Ana Cobo Impresión: Gráficas ABEGI, S.L. Depósito Legal: NA-1877/2002 Promociona y distribuye: Fondo de Publicaciones del Gobierno de Navar ra Departamento dePresidencia e Interior c/ Navas de Tolosa, 21 T 948 42 71 21 el.: Fax: 948 42 71 23 e-mail: fpubli01@cfnavarra.es http://www.cfnavarra.es 31002 Pamplona

Introducción
Según la “Tercera Encuesta Europea sobr e Condiciones de Trabajo en la Unión Europea”, publicada por la Organización Inter nacional del Trabajo (OIT) en el año 2000, un 9% de los trabajador es europeos han sido víctimas de “mobbing” o“acoso psicológico en el trabajo” (13 millones de personas). En España el porcentaje se sitúa en tor no al 5%, lo que cuesta a la sociedad más de 90 millones de euros (15.000 millones de pesetas) por bajas o invalidez profesional. Un estudio reciente llevado a cabo por la Universidad de Alcalá (Barómetro Cisneros II), revela que el 12% de la población asalariada puede estar sufriendo acosopsicológico en el trabajo. En las organizaciones de trabajo es fácil encontrar roces o discusiones puntuales entre compañeros y/o superiores e inferiores, pero algo distinto es cuando una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana) durante un tiempo prolongado (más de seis meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo.En estos casos podemos hablar de mobbing. Este término es el que se suele emplear en la literatura psicológica internacional (del inglés to mob: acosar). En castellano, los términos utilizados para denominarlo son: “acoso moral en el trabajo”, “acoso psicológico en el trabajo”, “psicoterror laboral” u “hostigamiento psicológico en el traba jo”. En adelante, emplearemos el término acoso psicológicoen el trabajo.

Los especialistas coinciden en que la violencia psicológica en el trabajo está alcanzando niveles de epidemia. Chismes malintencionados, vacío, humillaciones... Todo forma parte de este tipo de maltrato. Aunque también afecta al sexo masculino, las víctimas favoritas suelen ser las mujeres. En algunos países de las Unión Europea ya constituye un delito y se ha desarrolladolegislación al respecto. La entrada en vigor de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales obliga a todas las empresas a identificar y evaluar los riesgos de origen psicosocial. El abordaje del problema del acoso psicológico en el trabajo debe, en estos momentos, iniciarse desde la identificación y evaluación de los riesgos de origen psicosocial, para disponer posteriormente las medidas preventivasoportunas. La detención y control del acoso psicológico en el trabajo traerá beneficios para toda la organización, puesto que las consecuencias negativas no sólo las padecen las personas afectadas, sino también las empresas; en tanto que es un problema que afecta a la rentabilidad y a la eficacia económica, por el absentismo que implica, por la reducción de la pr oductividad de las personas afectadasy/o por el pago de indemnizaciones a los trabajadores despedidos, entre otras.

¿Qué es el acoso psicológico en el trabajo?
Es una sofisticada forma de persecución u hostigamiento psicológico que un empleado sufre en su lugar de trabajo. Sofisticación que viene dada por las siguientes notas: Sutileza: no se trata de muestras de agresividad manifiestas. Con tin uidad en el tiempo : es unproceso lento de desgaste psicológico. Persigue en última instancia la autoexclusión o el abandono del puesto de trabajo por parte de la víctima, tras haber sido arrinconada e inutilizada.

Se inicia con una serie de conductas que persiguen calumniar, ofender, ridiculizar y conducir a la víctima al aislamiento del grupo. Con el mantenimiento en el tiempo de esta situación, se busca desestabilizar...