act 3 comunicacion




CARRERA:
LICENCIADO EN ADIMISTRACION
COMPETENCIA:
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
TEMA: TIPOS DE PUBLICOS





MAGDALENA CHICHICASPA 07/JUNIO/2014 HUIXQUILUCAN

INTRODUCCION
En el siguiente trabajo estableceremos o conocernos los tipos de público y la clasificación que pueden tener ya que esto nos permitirá entender a que publico nos dirigimos porque no es lo mismo mensajes que vallan dirigidos a personas adultas si el propósito es llegar el mensaje a los niños.
Los tipos de clasificación aparte de la clasificación veremos lo que significa así de esta manera lograremos entender de tal forma que al referirnos hacia un público en específico y que nuestro mensaje sea bien interpretado por el mismo.


















Lospúblicos de las Organizaciones
Públicos Está referido a la segmentación de toda las personas que interactúan con la organización, o que sí bienno interactúan; a la organización le resulta interesante. Los públicos son segmentos que están incluyendo a aquellos sujetos que tienen características homogéneas.

¿Las Relaciones Públicas hacen segmentación de públicos? Si, ya que permiteidentificar, a los sujetos receptores de los mensajes y eso permite construir o elevar una comunicación diferente y única para cada uno de los públicos, de esa manera aumenta la efectividad del impacto, hay mayor concentración de esfuerzos y hay menor desperdicio de recursos.

Público Es el receptor del mensaje “Público” “Multitud “El público tiene un lazo o interés común. Diferentes Públicos partir delos intereses que los agrupanUna organización tendrá tantos públicos como variedad de motivaciones de los distintos grupos.

PUBLICOS Conocer los grupos con los que se relaciona una organización, nos permite determinar los públicos Accionistas Proveedores Comunidad nacional e| Internacional Cliente s Líderes de Empresa opinión Medios Sectores políticos Distribuidores, Público generalComerciantes.

PÚBLICOS Aspectos y criterios que determinan en la relación O - P a tener en cuenta: • poder de negociación, • motivación del grupo, • influencia en otros públicos, • cultura grupal • injerencia del público en el éxito de la empresa, • etc...
1. Clasificación de Públicos
PÚBLICO EFECTIVO, REALES O ACTUALES: La organización esta interactuando.
PUBLICO POTENCIAL: Si bien laorganización no interactúa, tienen las características para transformarse en públicos efectivos.  Una de las funciones de las Relaciones Públicas es actualizar públicos potenciales
2. Clasificación de Públicos Otra clasificación: 
DIRECTO: Son aquellos elegidos voluntariamente por la organización para interactuar (empleados).
INDIRECTO: Son aquellos que no son elegidos voluntariamente por laorganización, pero ésta se ven la obligación de mantener algún tipo de relación con sus públicos (comunidad, poderes públicos, clientes).
3. Clasificación de Públicos Otra clasificación:
  a) Público Interno b) Público Externo c) Público Mixto
a) Público Interno: Son todas aquellas personas que pertenecen a la organización (relación de dependencia laboral). Son los grupos sociales afines que integranel organigrama de la organización. Así, por ejemplo: los directivos; los funcionarios; los empleados; trabajadores, contratistas, etc.

b) Público Externo: Son aquellas personas que interactúan con la organización pero no pertenecen a ella.  Ejemplos de Públicos Externos: 1.Cliente 2.Proveedores 3.Prensa 4.Comunidad 5.Gobierno 6.Medio Educativo
1. Cliente: Personas que consumen nuestroproducto o servicio. Cuanto más masivo es el producto o servicio más heterogéneo y complejo es el público cliente. Cliente fiel: son aquellos que compran nuestros productos o servicios y descartan al competidor (no existe más). Cliente indeciso: No son seguidores habituales de una marca, sino que escuchan todas las propuestas y después deciden (más difícil de captar porque es independiente y...