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ALUMNA: MARTINEZ ALOYO INGRID MAGDALENA
PROFESORA: FLORES ROJAS ENRIQUETA
FECHA DE ENTREGA: 26/NOVIEMBRE/2013
LICENCIATURA: TURISMO
GRUPO: 1 SALON: 401


INDICE:
LA PLANEACION
3.1 Definición y relevancia de la planeación en el proceso administrativo
3.2 Principios de la planeación
3.2.1 Principios de la factibilidad
3.2.2 Principios de la precisión
3.2.3Principios de la flexibilidad
3.2.4 Principios de la Unidad
3.3 Etapas de la planeación
3.3.1 Establecimiento de objetivos
3.3.1.1 Clasificación de objetivos
3.3.1.2 Reglas para su formulación
3.3.2 Formulación de políticas
3.3.2.1 Clasificación y Jerarquización de políticas
3.3.2.2 Reglas para su formulación
3.3.3 Diseño de procedimiento y reglas para su formulación
3.3.4 Programas.Reglas para su formulación
3.3.5 Elaboración de presupuestos
3.4 El proceso de planeación
3.4.1 Aclaración del problema
3.4.2 Recopilación, análisis y clasificación de la información
3.4.3 Formulación de cursos alternos de acción
LA ORGANIZACIÓN
4.1 Definición y relevancia de la organización en el proceso administrativo
4.2 Principios de la organización
4.2.1 Principios de ladepartamentalización
4.2.2 Principios del equilibrio de la autoridad y la responsabilidad
4.2.3 Principios de la especialización
4.2.4 Principios de la división del trabajo
4.3 Sistemas de la organización
4.3.1 Definición
4.3.2 Organización lineal o militar. Ventajas y desventajas
4.3.3 Organización Staff. Ventajas y desventajas
4.4 Organigrama
4.4.1 Definición
4.4.2 Aspectos que muestran losorganigramas
4.4.2.1 Funciones
4.4.2.2 Niveles Jerárquicos
4.4.2.3 Autoridad
4.4.2.4 Líneas de comunicación
4.5 Manual de organización
4.5.1 Definición
4.5.2 Contenido del manual de organización


DIRECCION
5.1 Definición y relevancia de la dirección en el proceso administrativo
5.2 Principios de la dirección
5.2.1 Principios de la coordinación de intereses
5.2.2 Impersonalidad demando
5.2.3 De los niveles jerárquicos
5.2.4 De la resolución del conflicto
5.3 Elementos de la dirección
5.3.1 Liderazgo
5.3.1.1 Características de un líder
5.3.1.2 Autoridad formal e informal
5.3.1.3 Diferentes tipos de liderazgo
5.3.1.4 Liderazgo y toma de decisiones
5.3.1.5 Formas de mando
5.3.1.6 Delegación de autoridad
5.3.2 Motivación
5.3.2.1 Concepto
5.3.2.2 Teoría dela motivación Maslow
5.3.2.3 Incentivos
5.3.2.4 Frustración
5.3.3 Comunicación
5.3.3.1 Concepto
5.3.3.2 Proceso de la comunicación
5.3.3.3 Tipos de la Comunicación
CONTROL
6.1 Definición y relevancia del control en el proceso administrativo
6.2 Principios del control
6.2.1 De los estándares
6.2.2 Control por excepción
6.2.3 De la función controlada
6.3 Fases del control
6.3.1Establecimiento de estándares o normas
6.3.2 Medición y comparación de resultados
6.3.3 Corrección de las desviaciones
6.4 Tipos de presupuesto
6.4.1 Caja
6.4.2 Producción
6.4.3 Ventas
6.4.4 Compras







LA PLANEACION
3.1 DEFICION Y RELEVANCIA DE LA PLANEACION EN EL PROCESO ADMINISTRACION:
Es un proceso que permite laidentificación de oportunidades de mejoramiento para el establecimiento de planes o proyectos, para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades con base a la investigación y elaboración de un esquema detallado. Esto es aplicable a los administradores de todos los niveles de la empresa.
La administración se ocupa el rendimiento; esto implica eficiencia y eficacia.
CARACTERISTICAS DE LAPLANEACION:
-Permanente y continuo: Se realiza continuamente en la empresa, es más una actividad de mentalidad orientada hacia el futuro que un conjunto de planes y programas de acción.
-Orientación al futuro: Ligada a la previsión, aunque no se debe confundir, relación entre las tareas laborales y el tiempo disponible para ello, el aspecto de temporalidad y de futuro implícito en el concepto de...