Actitud Ciudadana

5. ACTITUD CIUDADANA

5.1. Consumo Responsable

La actitud del ciudadano constituye un indicador sobre tendencias que pueden materializarse en conductas específicas de consumo. Analizar en qué medida están
presentes aspectos relativos a la responsabilidad social en las decisiones de compra, puede arrojar luz acerca del futuro de la propia rs. no obstante, cabe destacar
que los consumidorespueden decir una cosa y hacer otra distinta. este es un patrón frecuente en el mundo del marketing y la sociología. fundamentalmente
existen dos formas de incorporara criterios de responsabilidad social en el consumo. una aproximación negativa consistiría en despreciar productos por considerarse
poco responsables, bien por el producto en sí mismo, por el proceso de fabricación, o por lareputación del fabricante. una aproximación positiva consistiría en la
preferencia por los productos considerados más responsables en igualdad de condiciones o incluso pagando una prima por ellos.
gráfico 82

Actitudes de consumo responsable

Discriminación negativa

Enfoque

Discriminación positiva

Discriminación mixta
Boicot
Práctica

Evitación

Preferencia

Premio

Excluir a unproducto, marca o
fabricante del universo elegible o
apto para la compra.

Reducir en lo posible un
producto, marca o fabricante del
universo elegible o apto para la
compra.

Favorecer en lo posible un
producto, marca o fabricante
por encima de otros idénticos o
similares.

posición a pagar un sobreprecio
como premio a rácticas, políticas
o posicionamiento responsable.Sistemática

Temática

El consumidor integra principios de compra
responsable de manera trasversal en sus compras,
con independencia de la familia de producto. En
ocasiones, se convierte en un “estilo” de vida.
Ejemplo: viviendas ecoeficientes + comercio justo +
hábitos de consumo y reciclaje del producto .
A debate: La dificultad del enfoque sistemático hace
que raye eldogmatismo, ya que presupone una
discriminación continua.

El consumidor muestra sus patrones de consumo
responsable en función de una temática concreta
que capta su interés.
Ejemplo: café, grandes superficies, productos
ecológicos.
A debate: El enfoque temático puede generar
incoherencias. Al mismo tiempo se puede ser un
consumidor “responsable” en determinadas familias de
productoe “irresponsable” o “conformista” en otras.

Puntual
Los principios de compra responsable se
manifiestan de forma puntual y dicontínua.
Ejemplo: temporada navideña, respuesta a
campañas mediáticas.
A debate: Este es el enfoque más habitual ya que
supone la respuesta a estímulos inmediatos o
generalizados.

encuesta de forética

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Condicionantes

gráfico 83

El peso delos aspectos éticos y de los criterios de compra responsable no son constantes en la vida del consumidor concienciado. La casuística de la realidad
cotidiana es compleja y llena de matice. Algunas de las variables que pueden explicar estas oscilaciones son las siguientes:
Carestía del bien

Lo caro o barato que resulta un producto o servicio, en función de la renta disponible del ciudadanoinfluye en su capacidad de discriminación. Por ejemplo: La
compra de una vivienda representa una parte importante de la renta disponible de un hogar (46,1% de la renta disponible de las familias*). Por el contrario, la
compra de una bombilla de bajo consumo puede suponer un desembolso de unos 14 € (0,006% de la renta disponible de las familias si se computa la vida útil). La
posibilidad deaplicar filtros éticos o socialmente responsables en la compra de una vivienda parece sujeta a más restricciones que en la compra de productos de
ilumincación.
Necesidad que cubre

La necesidad que cubre un determinado bien puede afectar a la aplicación de los criterios éticos o de responsabilidad social en el consumo. En una situación de
extrema necesidad, el ciudadano puede realizar...