Actividad 1

Ensayo. Innovación

Jimmy Emmanuel Narváez Espinosa.
Profesor: Alfredo Martín Ulibarri Benítez.
Innovación Tecnológica.
Actividad 1.

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Introducción.

Durante el desarrollo del presente ensayo se analizara la Innovación como una
herramienta de la administración moderna y su influencia en grandes empresas, analizando
dos de ellas. Así mismo, se dará una explicación sobrecómo se hace presente y la relevancia
como principal factor para impulsar el crecimiento económico y la calidad de vida de las
personas a largo plazo.
Es muy importante tener una definición clara y precisa del proceso de innovación para
tener un punto de partida acerca de este tema por lo que se hará mención de la definición
dada por algunos autores:
La innovación se define como “un proceso paratomar una idea creativa y convertirla
en un producto, servicio, o método de operaciones útiles” (Robbins, Descenzo, 2002, p.245).
Schumpeter, quien situó la innovación en el centro del debate económico, distingue la
invención de la innovación, la primera seria la manifestación de una nueva idea o un hecho
antes no conocido, y la segunda, llevar a la práctica, con éxito, la aplicación de esa idea.Puede entenderse como “Un cambio en el proceso para hacer algo, o la aplicación útil
de nuevos inventos o descubrimientos” (Mc Keown, 2008).
A partir de estas ideas básicas la innovación se ha estudiado desde diferentes
contextos y puntos de vista siempre asociándolo con cambios positivos, ya sea en el ámbito
de la tecnología, la economía, la sociología, las empresas, las artes y las diversas ramas dela
ingeniería.
En el libro llamado “Innovación, perspectivas para el siglo XXI” (2011), Francisco
González nos hace énfasis en que la innovación se hace hoy más necesaria que nunca para
afrontar los grandes retos de la especie humana, tales como la desigualdad, la pobreza, la

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educación, la salud, los cambios climáticos y del medio ambiente, necesitando dosis masivas
deinnovación en nuestra economía y sociedad para subsanar y mejorar la calidad de vida de
cerca de 7000 millones de personas.
Desarrollo.
“La innovación no es cuestión de buena fortuna, requiere un trabajo sistematizado,
racional y bien organizado y administrado para obtener resultados” (Koontz, Weihrich,
Cannice, 2008, p.213). Es importante infiltrar ideas de innovación a todos los niveles de laorganización ya que en el mundo globalizado en el que vivimos, adelantarnos a las
cambiantes necesidades que conllevan la evolución de una empresa nos ayudara a reaccionar
mejor a las circunstancias que exige el mundo moderno.
“Un programa de computación exitoso, o un nuevo medicamento, o un diseño de ropa
novedoso valen más que toneladas de materias primas” (Oppenheimer, Andrés, 2014)
La innovacióndebe contemplase como una inversión para las organizaciones, que les
va a redituar de una u otra forma y se va a convertir en una ventaja competitiva para lograr el
crecimiento y desarrollo de la empresa.
DOMINO´S PIZZA
La primera gran innovación de Domino's Pizza en la industria restaurantera nacional
fue la entrega a domicilio con garantía de servicio: “si tu pizza no llega en media hora, esgratis”. Así, el reto que impuso esta firma estadounidense al resto de los empresarios con
negocios de comida rápida, orilló a que la mayoría ofreciera las mismas condiciones de
entrega a domicilio, que hoy ya resultan cotidianas. La clave del éxito inmediato de esta
estrategia radicó en que las personas, por la sola curiosidad de ver si la promesa era real,

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ordenaban pizzapor lo menos una vez. Como el concepto integral les resultó satisfactorio, los
clientes la pedían nuevamente.
Dado que Domino's ya dominaba esta mecánica –a diferencia de sus competidores–,
hacer de ella su bandera fue lo más natural. Esto le permitió transformarse en la marca de
pizzerías predilecta del consumidor mexicano. Pero esto no ha sido lo único que ha hecho
bien la empresa para...