Actividad 2 Gestion De Marcas





FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS





Actividad N° 02

“McDonald´s una identidad de marca sin igual”























Nombre: Carolina Cifuentes Verdejo
Profesor: Gabriel VergaraButron.
Rut: 16.712.881-5
Carrera: Ingeniería Comercial
Fecha: 22/04/2015











Preguntas de análisis de caso


1.- De acuerdo a la información presentada en el caso describa cual es la identidadcentral de la marca MCDonald´s. (8 puntos)

En este caso nos encontramos con que la identidad central de la marca es el grato ambiente familiar que logra dentro de sus locales, McDonald´s se caracterizapor tener locales con juegos para niños, acogedores ambientes para realizar cumpleaños,
Es comida rápida, en locales muy limpios tanto el la cocina como los mesones, trabajadores especialmentecapacitados para cada uno de sus procesos, lo que asegura una atención rápida, agradable para el consumidor, McDonald´s “I´m Love It”, en resumen su personalidad destaca por ser reconocida por ser orientadaa la familia, genuina, cariñosa y divertida.



2.-Indique que elementos puede reconocer relacionados a la identidad extendida de McDonald´s . (14 puntos)

-Dentro de la marca como productopodemos identificar que la marca como producto para el caso de McDonald´s es el big mac y la cajita feliz en el caso de los niños, además que es capaz de mantener la consistencia de sus productos a lo largode todos los países en los que se encuentra presente, es ideal para cuando contamos con poco tiempo para merendar, pues la atención es muy rápida, McDonald´s no discrimina la edad de sus clientes, nisus gustos pues tiene desde la hamburguesa para adultos, la comida de niños y las ensaladas para los que cuidan la línea.
-En la marca como organización podemos identificar la preocupación deMcDonld´s por mantener los valores de la compañía y su cultura a través de todo el mundo, entregar un servicio de calidad, agradable y rápido a los clientes en sus locales y en los autoservicios.
-Para la...