actividad de la unidad 1

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz: MIRNA JHOANA MONTAÑO CORTES
Email: MIRNA0317@HOTMAIL.COM
Fecha: 07-10-2013

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresa yestá compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con la Medición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidadfundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:
• ¿Qué es Mejoramiento Continuo?
• ¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daría cumplimiento a lossiguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
• 8.2.1 Satisfacción del Cliente.
• 8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
• 8.3 Control del Producto No Conforme.
• 8.4 Análisis de Datos.


3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.


Esta actividad me enseña a que siempre debemos tener una buena calidad ennuestros productos al momento de tener nuestra empresa satisfaciendo al cliente en sus necesidades y siendo competitivos en la calidad del producto para así tener una mayor rentabilidad y ser reconocida no sola a nivel nacional sino a nivel internacional.
Que la organización sea efectiva y eficiente a la hora de realizar nuestros productos con una buena gestión de calidad.







Criterios deevaluación
Establece técnicas didácticas de divulgación para la sensibilización del personal en el tema de mejoramiento continuo.
Analiza y propone mejoras ante una situación organizacional.
Conoce e interpreta los requisitos dispuestos en el capítulo 8 de la normatividad ISO 9001:2008.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.
MEJORAMIENTO CONTINUOUna buena definición de la mejora continua es ser una herramienta de mejora para cualquier proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantes de la empresa que mejoran el rendimiento de esta en forma significativa. Una vez que la mejora continua determina las variables de mayor impacto al proceso y servicio se les debe dar seguimiento en forma constante y seestablece un plan para ir mejorando poco a pocos las variables mencionadas. La mejora continua es una herramienta la cual recomiendo debido a su flexibilidad para ser adoptada por personas de todos los niveles de la empresa mediante metodologías como kaizen.
El mejoramiento continuo mejora la calidad de los productos y servicios, disminuye los costos, mejora los métodos de trabajo, posibilita lasatisfacción de las necesidades de los clientes y de la organización. Disminuye los tiempos de trabajo de todo el proceso.
Para desarrollar y mejorar los procesos de trabajo, para ser más competitivos en esta época moderna, es fundamental realizar cambios en el proceso, o sea, hacerlo más efectivo y más eficiente. Lo anterior debe realizarse con mente amplia, con una estrategia adecuada, yteniendo en cuenta las características de la organización y de su entorno.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes beneficios, entre ellos se destacan a continuación algunas de sus ventajas, no obstante, si no se observan determinados aspectos pudieran aparecer algunas desventajas que darían al traste con nuestras aspiraciones....