Actividad Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001 2008

Unidad N°1. Diagnóstico y planificación del sistema de gestión de calidad
Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
La actividad consiste en escoger una empresa, ya que con ésta se desarrollarán parte de las actividades planteadas en el programa.
Nombre de la empresa
Nombre Aprendiz

ESCUELA DE DANZA LA FATIMA
GHEIMAR ALEJANDRO PINEDA SALAZAR

Antes de empezar con laimplementación de un sistema de gestión de calidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en la normatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por ende se evaluará en una empresa seleccionada por usted, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes orequisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior, usted deberá dar solución a los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:
1) Determine y analice si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, usted puede adicionar la información que considere necesaria para realizar un exhaustivoestudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).







2) Justifique la exclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.

Numeral
Justificación de la exclusión

SE DA LA EXCLUCION DEBIDO A QUE LOS CLIENTES NO DEJAN NINGUN ELEMENTO O PROPIEDAD



3) Determine y analice el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base a los requisitoscontemplados en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.

Nivel de cumplimiento (%)
Análisis del % de cumplimiento
= (Total de requisitos cumplidos / Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100

42.7 %
LA EMPRESA TIENE MENOS DEL 50% POR QUE ES FAMILIAR Y APENAS ESTA EMPEZANDO A IMPLEMENTAR ALGUNA GUIAS Y MANUALES DE PROCESO PARA EL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES4) Diagnostique la planificación de calidad en la empresa de estudio. (Ver Anexo N°2, ubicado al final del documento).

5) Escriba algunas conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones
1. SE DEBE VERIFICAR QUE PROCESOS SE ESTAM LLEVANDO A CABO DENTRO DE LA EMPRESA Y BAJO QUE GUIAS SE ESTAN REALIZANDO

2. TENER ENCUENTA QUE LA ALTA DIRECCION DELA EMPRESA DEBE ESTAR ENCABEZANDO EL SGC

3. DEBEMOS TENER CLAROS LOS OBJETIVOS PARA LOS CUALES VAMOS A IMPLEMENTAR EL PLAN DE DE CALIDAD DE UNA EMPRESA






Anexo N°1

DIAGNÓSTICO INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD


Núm.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008
CRITERIOS
Justificación del criterio


No Aplica
Cumple
No Cumple







4
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1.
RequisitosGenerales
 
 
 
La empresa tiene establecido, documentado, implementado y mantenido un S.G.C., y mejora continuamente su eficacia con base en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2008.
 
 X
 
 
 
La empresa identifica los procesos necesarios para el S.G.C., y su aplicación a través de la organización.

 X
 
 
 
La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos.
 
 
 X
 
 
La empresadetermina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
 
 
 X
 
 
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
 
 
 X
 
 
La empresa realiza seguimiento, medición y análisis de los procesos.
 

 X
 
 
La empresa implementa acciones paraalcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.
 
 
 X
 
 
La empresa gestiona los procesos de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 9001:2008.
 
 
 X
 
 
La empresa controla los procesos contratados externamente.
 

 X
 
 
La empresa identifica el control de los procesos contratados externamente dentro del S.G.C.
 

 X
 
4.2.
Requisitos de la Documentación
 
 
4.2.1....