Actividad Foro Temático 1

Si tienes un problema de virus en tu institución y muchas maquinas han sido infectadas, ¿Que acciones tomarías, teniendo en cuenta la secuencia de las actividades y que no eres un usuario si no unintegrante del Help Desk.

1-. Primero que todo se debe verificar si las máquinas de la institución han tenido un mantenimiento y un manejo adecuado, si el antivirus ha sido actualizado recientementey si existieron medidas preventivas para evitar una infección y determinar por qué fueron ineficientes.

2-. Determinar el tipo de daño que ha producido el virus y determinar si es una amenazamínima o mayor y la gravedad de los daños a los archivos.

3-. Informar de la gravedad al director de redes de la institución, establecer una cuarentena en los equípos y desconectarlos de la red principalde la institución, informarle a los usuarios de los equipos de abstenerce a acceder a ellos tanto por la red como por medios extraíbles (USB, Discos Floppy, etc.).

4-. Si es mínima se puedeconsiderar posible la desinfección con una correcta actualización del antivirus y posteriormente recuperar los archivos afectados.

5-. De ser una amenaza mayor se debe proceder a realizar una estrategiapara la correcta desinfección de las máquinas tratando de evitar la pérdida de información valiosa para la institución y los usuarios de los equipos.

6-. Realizar un escaneo con el antivirus a cadauna de las máquinas afectadas para tratar de determinar el tipo de virus que la está afectando y potencialmente poder eliminarlo. De no tener conocimiento personal del virus se puede recurrir ainformacion en la web para conocer más sobre cómo eliminarlo adecuadamente.

7-. De no ser posible llegar a una solución se puede recurrir a una segunda cuarentena sectorizada por funciones de losequipos de la institución, para así darle prioridad a las máquinas más importantes de la insticución. Ej: Separar las máquinas afectadas del sector administrativo de las del sector de informática y de...