ACTIVIDAD INTEGRADORA UNIDAD II

ACTIVIDAD INTEGRADORA UNIDAD II
a. Identifica y describe un problema de la empresa seleccionada
Problemas en la distribución de la cartera vencida de los créditos Pyme en la zona metropolitana delBanco HSBC.
Dentro de la Dirección de Business Banking PYME se cuenta con la problemática para distribuir la cartera vencida entre los Ejecutivos de Recuperación, esto para compensar sus portafolios yno existan discrepancias o beneficios para obtener un mejor rendimiento o recuperación, y así determinar su bono mensual.
b. Aplica el pensamiento reflexivo en el análisis del problema:
Se handesarrollado diversos ejercicios para emparejar los paquetes de los portafolios de cartera vencida que serán repartidos entre los Ejecutivos de Recuperación ordenando por prioridad los clientes de mayorsaldo contable, los que presentan menor deterioro en sus pagos vencidos, los que cayeron en cartera vencida por alguna intervención de autoridades, los que no cuentan con la información necesaria para surecuperación, contando con todas estas opciones la Dirección de Business Banking.
c. Identifica los principios del pensamiento crítico:
En el primer trimestre del 2014 se determinó que los clientesque componen el portafolio de cartera vencida de clientes PYME sería asignado mediante un revolver el cual sin tomar en cuenta el valor contable de los clientes, únicamente se tomaría en cuenta lafecha de su vencimiento, sería asignado aleatoriamente a cada Ejecutivo, este ejercicio tuvo una falla debido que estaban compensados los paquetes en el número de clientes mas no en el valor contable, loque originó que los portafolios estuvieran desproporcionados entre cada Ejecutivo. Se realizó una modificación al tomar en cuenta también el saldo contable de los clientes vencidos, esto ayudo engran medida a compensar los portafolios y mejoro el rendimiento de recuperación de los Ejecutivos.
d. Aplica los ejercicios intelectuales para el desarrollo del pensamiento crítico:
Para solucionar...