ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACI N ISO 9001 UNIDAD UNO 1

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Para esto realice el siguientepunto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias oactividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1.mejora continua
Innovando cada dia para no dejar estancado nuestro producto o servicio y asimejorar los procesos de documentos
2.enfoque al cliente
Estudiar nuestros alrededores y clientes potenciales para asi poder brindar un producto o servicio adecuado para las necesidades de cadaindividuo

c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo,mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente, sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilitela información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problema recurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación).Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar):

Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
infraestructura
Problema en losestados de las obras ya sean de espacio o de estructura como tal
PLANEAR
Saber cuáles son las debilidades de las estructuras terrenos y a que grupo de posibles compradores se les dará nuestra obraHACER:
Buscar mejores arquitectos, maestros y trabajadores de calidad para así entregar trabajos y procesos de calidad




VERIFICAR:
Tener en cuenta nuestras falencias para así estar más pendiente de...