actividad semana 2 sena iso 9002 II


Unidad 2. Planificación Estratégica de la Calidad

Actividad- Planeación Estratégica de la Calidad
En la anterior tarea que realizó para la empresa Saludable, se revisaron los aspectos que laorganización debe planificar a nivel de tiempo, infraestructura, recursos financieros y humanos, tecnológicos, entre otros para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Ahora usteddebe definir uno de los elementos más importantes en el proceso de implementación de un SGC que es la planeación estratégica organizacional, que le servirá posteriormente para definir la política y losobjetivos.

Diseñar plan estratégico organizacional:
Los planes estratégicos incorporan estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrándole mejores bienes y servicios, así comoventajas económicas, de tiempo de entrega y de calidad.
El plan estratégico se concentra en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos para cerrar la brecha que existeentre lo que ésta es capaz de hacer en la actualidad y lo que necesita para realizarlo; mediante el uso de indicadores de gestión la empresa vigilará su progreso hacia el cumplimiento de las metas decorto, mediano y largo plazo.
En ésta unidad usted debe realizar el plan estratégico de la empresa Saludable si prefiere lo puede hacer con la empresa en que labora, de acuerdo al siguiente ejemplopresentado en la página siguiente:





PLAN ESTRATÉGICO: EJEMPLO EMPRESA “PRINTING COMPANY”
Factores claves para el éxito1
Visión2
Misión3
Metas4 Organizacionales
Objetivos5 organizacionalesIndicadores6 de gestión
Acciones/ Planes de contingencia7
1. Proporcionar un servicio completo en el área de impresión y reproducción.
2. Ofrecer un servicio completo en el proceso de diseño.
3.Emplear diseñadores talentosos y técnicos hábiles.
4. Ofrecer material impreso de calidad, utilizando servicios rentables.
5. Certificar la empresa bajo ISO 9001.
PRINTING COMPANY, será...