Actividades De Comunicación

La actividad de comunicación es una de las más importantes en la empresa, puesto que los públicos, posibles clientes y consumidores de los productos y servicios necesitan información.
Si la empresa desea tener éxito, debe considerar con cuidado la información que proporciona, puede ocurrir que aunque no se haga nada al respecto, el cliente obtenga información y desarrolle ideas sobre la empresa,muy distintas a las que desearían los administradores de esta.
La mezcla promocional
Se llama mezcla promocional al programa total de comunicaciones de mercadotecnia de una empresa formado por la combinación específica de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y ventas personales que utiliza la empresa para alcanzar sus objetivos de mercadotecnia.
Por tanto para implementar unprograma de comunicación eficaz deben considerarse estas cuatro variables.
La comunicación requiere de una debida planificación sobre aspectos cruciales, como la identificación del público objetivo al cual se dirigirán los esfuerzos de comunicación para de esta forma no desperdiciar esfuerzos ni recursos.
Otro aspecto a considerar está relacionado con el objetivo de la comunicación que sepersigue, de acuerdo con el tipo de respuesta que se desea obtener y que puede tratarse de: despertar la conciencia sobre el producto, proporcionar conocimiento, promover el gusto por la empresa y el producto, lograr que el cliente prefiera el producto, generar la convicción del consumidor e impulsar las compras.
Pero para obtener estos objetivos, antes se tendrá que diseñar un mensaje adecuado alpúblico de la empresa, cuidando su contenido, estructura y formato.
Finalmente la empresa debe decidir sobre los medios para hacer llegar sus mensajes al grupo meta, las mejores fuentes del mensaje y obtener retroalimentación sobre los resultados que está teniendo su plan de comunicación.
La publicidad
Según kotler la publicidad es cualquier forma pagada de presentación no personal y de promoción deideas, productos o servicios por un patrocinador identificado.
Para implementar una campaña publicitaria se tiene que considerar varios elementos: los objetivos, el presupuesto, el mensaje, los medios de comunicación y la evaluación de la campaña.
Los objetivos de la publicidad pueden estar relacionadas con:
•    Informar a las personas sobre la existencia de productos, atributos, uso yfuncionamiento.
•    Convencer, persuadir a los clientes potenciales sobre las bondades del producto y la marca, cambiar la percepción que se tenga sobre el producto, proporcionando los motivos adecuados para generar la compra.
•    Recordar, repitiendo a los consumidores donde encontrar el producto y para que pueden necesitarlo.
El presupuesto es necesario porque de acuerdo con este se podrá elegirmejor los medios a utilizarse en la campaña, permitiendo una mejor evaluación de esta, respecto a los recursos usados y los resultados obtenidos.
Las decisiones sobre el mensaje son también muy importantes, ya que el generar los elementos del contenido, evaluar y seleccionar el mensaje adecuado y publicarlo, es vital para una buena comunicación.
Las decisiones sobre los medios de comunicación ausarse deben considerar: el alcance, o sea, la cantidad de personas a las que llega, la frecuencia o exposición al medio de las personas, una campaña publicitaria no debe ser lanzada y después olvidada, es preciso hacer un seguimiento de los efectos que provoca para ir adecuando los mensajes y contenidos de esta, en función de los objetivos seguidos.
La promoción de ventas
La promoción de ventasconsiste en el otorgamiento de incentivos de corto plazo para fomentar la adquisición o venta de un producto o servicio. Los objetivos de un programa de promoción de ventas pueden ser varios, ya que se trate de alentar el consumo del producto o la prueba de este o de proponer incentivos tanto para la fuerza de ventas de la empresa como para los intermediarios.
Las rebajas de precio son una de...