Adm de procesos

La Distribucion de Procesos en ADM de operaciones.

El capítulo trata sobre la planificación de la distribución que no es más que la planificación que incluye decisiones sobre la disposición física de los centros de actividad que necesitan los diferentes procesos de una instalación. Dentro de esa planificación se encuentran los centros de actividad economía que se refiere a cualquier entidadque ocupa espacio; por ejemplo, una persona o grupo de personas, un área de recepción de clientes, la ventanilla de un cajero, una maquina, una estación de trabajo, un departamento, un pasillo o un cuarto de almacenamiento.

Las distribuciones se encuentran en todas las áreas de una empresa porque toda instalación tiene una distribución. Las buenas distribuciones mejoran la coordinación entrelíneas departamentales y limites de áreas funcionales.

Los planes de distribución traducen las decisiones generales sobre las prioridades competitivas, estrategia de procesos, calidad y capacidad de los procesos en disposiciones físicas de personal, equipo y espacio. Para que un gerente pueda tomar decisiones relativas a la disposición física, debe hacerse cuatro preguntas:

1- ¿Qué centrosdeberán incluirse en la distribución? Estos deberán reflejar las decisiones del proceso y maximizar la productividad.

2- ¿Cuánto espacio y capacidad necesita cada centro? Cuando el espacio es insuficiente puede reducir la productividad, crear riesgos para la salud y seguridad y también tener un espacio dispendioso puede generar consecuencias.

3- ¿Cómo se debe configurar el espacio de cadacentro? La meta de proveer un ambiente agradable se debe considerar también como parte de las decisiones relativas a la configuración de la distribución.

4- ¿Dónde debe localizarse cada centro? La localización tiene dos dimensiones: (A) localización relativa y la (B) localización absoluta, ambas afectan el desempeño de un centro.

La distribución física tiene muchas implicaciones prácticas yestratégicas. Modificar la distribución puede afectar a la organización y la forma como satisface sus prioridades competitivas, de la siguiente manera:

 Aumentar la satisfacción de los clientes y las ventas en una tienda minorista.
 Facilitar el flujo de materiales e información.
 Acrecentar la utilización eficiente de la mano de obra y equipo.
 Reducir los riegos para los trabajadores.
Mejorar la moral de los empleados.
 Mejorar la comunicación.

El tipo de operación determina los requisitos de distribución del espacio.
La selección del tipo de distribución depende en gran parte de la estructura de los procesos, es decir, la posición de los procesos en la matriz de contacto con los clientes para los proveedores de servicio y en la matriz de productos de manufactura. Existencuatro tipos básicos de distribución:

 Distribución de flujo flexible: distribución en la que los recursos (empleado y equipos) se organizan por función en lugar de por servicio o producto.

 Distribución de flujo en línea: distribución en la cual las estaciones de trabajo o departamentos están dispuestos en una trayectoria lineal.

 Distribución híbrida: es en la cual algunas partesde la instalación tienen una distribución de flujo flexible y otras tienen una distribución de flujo en línea.

 Distribución de posición fija: distribución en la que el sitio donde se presta el servicio o se fabrica el producto es fijo, por la cual los empleados, junto con sus herramientas y equipo, acuden al lugar para realizar su trabajo.

Otros criterios fundamentales que tiene que tomarla persona encargada de planificar la distribución se refiere a los criterios de desempeño, los que pueden incluir uno o varios de los siguientes factores:

 Satisfacción del cliente
 Nivel de inversión de capital
 Necesidades para el manejo de materiales
 Facilidad de selección de existencias
 Ambiente de trabajo y atmosfera apropiada
 Facilidad para el mantenimiento del equipo...