Admiistracion De Edificios

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y CAPACITACION













Normas de seguridad


Manual del personal de servicio de edificios


















ZOCALO UNO LTDA












1.- Introducción:

La seguridad de los residentes, de sus bienes y de los bienes comunes de un edificio, es la tarea más importante que cumple todo personal de servicio de unedificio y es la principal razón de ser de este personal y la más importante justificación del costo que representan sus remuneraciones mensuales.

Lo anterior se aplica a todo el personal de servicio, cualquiera sea su jerarquía, cargo o funciones. Vale decir, la seguridad no es solo función del mayordomo, porteros y nocheros, sino además una obligación para los aseadores, auxiliares, jardineros ytodo otro personal que trabaje en el edificio.

Estas tareas o funciones están encaminadas a la prevención de robos, asaltos, incendios y accidentes y se materializan activa y pasivamente, Durante toda la jornada de trabajo de cada trabajador del edificio.

Las tareas de seguridad de carácter activo son aquellas que se realizan exprofesamente, con el fin de prevenir robos, asaltos, incendios yaccidentes. Una de las principales tareas de carácter activo son el control de acceso desde la portería o conserjería y las rondas o recorridos de inspección y vigilancia por el edificio.


Las tareas de carácter pasivo, son aquellas que se realizan conjuntamente con otras funciones, como por ejemplo los aseos y consisten en mantener permanentemente una actitud de detección y de soluciones alas situaciones que representen riesgo de robos, asaltos, incendios y accidentes.

De acuerdo con la complejidad y características propias del edificio, a veces puede resultar necesario que el administrador y/o el comité de administración, contraten un asesor profesional de riesgos, para que este elabore una evaluación de riesgos en el edificio y recomiende las medidas especificas para suprevención.

2.- Elementos de seguridad:

La mayor parte de los edificios cuenta con elementos básicos de seguridad, para la prevención de robos y asaltos, como son: Las rejas del antejardín, los portones automáticos para acceso de vehículos, los accesos peatonales controlados y los cierres perimetrales. En algunos, estos elementos básicos se complementan con sistemas de alarmas en las áreas comunesdel primer piso y en los departamentos del 1º y 2º piso y/o con sistemas de cámaras de vigilancia en circuito cerrado de TV.

Hay además, otros elementos modernos de prevención de robos y asaltos, cuyo uso e esta haciendo más habitual. Entre estos se mencionan los 2 más importantes: A) El pulsador inalámbrico de larga distancia, que permite al portero que encuentra efectuando una ronda, activaruna alarma en caso de verse enfrentado a un delincuente (la alarma puede ser sirena, instalada en la portería o silenciosa, conectada a la comisaria de carabineros mas cercana) y B) Lo bastones eléctricos, que permiten paralizar a un agresor, mediante una descarga eléctrica.

Por otra parte, la mayoría de los edificios, cuenta con diversos elementos, para la prevención y contención deincendios, así como para la evacuación de sus residentes y que son principalmente: las alarmas de humo, las escaleras presurizadas, la seña lítica de emergencia, la red seca, la red húmeda y los extintores. Todos estos elementos se encuentran detallados en el capitulo V “Instalaciones y equipos”.

Finalmente, es importante que la conserjería o portería cuente siempre con una linterna, con sus pilascargadas y con un botiquín de primeros auxilios, permanentemente completo. Cuando se cuenta con ellos, es recomendable que el mayordomo revise periódicamente que la linterna este en condiciones de uso, reponiendo las pilas y ampolletas cuando sea necesario (idealmente deben mantenerse pilas y ampolletas de repuesto) y que el botiquín se encuentre completo, reponiendo los artículos que hayan sido...