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Publicado: 10 de octubre de 2012
AGRADECIMIENTOS
AGRADECIMIENTOS
A DIOS.
Por todo lo que me has dado, por la familia que tengo, los amigos que están con migo, por los maestros que has puesto en mi camino y por todas las bendiciones que realmente son muchas y que no tengo como pagártelas; así mismo te agradezco por los buenos y malos ratos de mi vida que de ellos he aprendido mucho y por lo que vendrá en mi camino.MUCHAS GRACIAS.
A MIS PADRES, HERMANO Y FAMILIA.
A mis padres José Luis y Sofia Por su apoyo incondicional en todo momento, por sus consejos, su comprensión y su cariño, porque siempre han estado con migo cuando más lo necesito. Les agradezco mucho porque gracias a ustedes y a su esfuerzo soy lo que soy ahora, y me siento muy pero muy orgulloso de ustedes, siempre serán mi ejemplo aseguir. “LOS AMO”
A mi Hermano Gustavo que es mi chaparro y lo adoro y a todos mis familiares en general sobre todo a mis abuelitas (Sofia y luisa), quiero que sepan que los quiero y que estoy muy agradecido con Dios y con la vida por haberme dejado en estas 2 grandes familias, los quiero mucho y sé que siempre estarán con migo como yo con ustedes.
A MIS AMIGOS.
A cada uno deustedes por demostrarme su apoyo incondicional, les doy las gracias porque he vivido momentos y experiencias únicas en mi vida, porque me han apoyado cuando lo necesitaba y porque no solamente son mis amigos sino forman parte de mi familia los quiero y siempre contaran con migo.
A MIS ASESORES (EMPRESARIAL Y ACADÉMICO).
A mi Asesor Académico Ing. Reyes García Moncada. Por su pacienciay dedicación, le agradezco haberme apoyado en mi proyecto siguiendo mi formación personal siempre.
A mi Asesor Empresarial Lic. Micaela Rosas Eleuterio. Por haberme guiado, para tomar grandes decisiones dentro de la Empresa y realizarme dentro de ella. Así mismo quiero agradecer a la Lic. Luz Elvia DíazMuñoz Contreras, C.P Mario Cruz Caballero y al Lic. José Antonio Bonequi Moreno; porhaberme depositado toda la confianza en mí y que gracias a ellos he aprendido mucho.
A TODOS LOS ANTES MENCIONADOS !!!MUCHAS GRACIAS!!!.
ÍNDICE
Agradecimientos.
Introducción.
Objetivo del proyecto.
1. Capitulo I. Generalidades de la Empresa. 7
1.1 Historia.8
1.2 Misión, Visión, Valores. 9
1.3 Políticas y Políticas de Calidad. 10
1.4 Alcance depolíticas de la Empresa. 11
1.5 Organigrama de la Unidad de Atención al Derechohabiente Naucalpan. 12
1.6 Organigrama del departamento de Administración. 13
1.7 Mapa de localización de la Unidad de Atención al DerechohabienteNaucalpan. 14
1.8 Servicios que ofrece. 15
1.9 Certificaciones; que es un Derechohabiente. 16
1.10 Ejemplos de algunos Organismos. (Derechohabientes). 17
2. CapituloII. Problemática de la Empresa. 19
2.1 Problemática Empresarial y resultados esperados. 20
2.2 Concepto de Análisis FODA. 21
2.3 Análisis FODA para el Proyecto....
AGRADECIMIENTOS
A DIOS.
Por todo lo que me has dado, por la familia que tengo, los amigos que están con migo, por los maestros que has puesto en mi camino y por todas las bendiciones que realmente son muchas y que no tengo como pagártelas; así mismo te agradezco por los buenos y malos ratos de mi vida que de ellos he aprendido mucho y por lo que vendrá en mi camino.MUCHAS GRACIAS.
A MIS PADRES, HERMANO Y FAMILIA.
A mis padres José Luis y Sofia Por su apoyo incondicional en todo momento, por sus consejos, su comprensión y su cariño, porque siempre han estado con migo cuando más lo necesito. Les agradezco mucho porque gracias a ustedes y a su esfuerzo soy lo que soy ahora, y me siento muy pero muy orgulloso de ustedes, siempre serán mi ejemplo aseguir. “LOS AMO”
A mi Hermano Gustavo que es mi chaparro y lo adoro y a todos mis familiares en general sobre todo a mis abuelitas (Sofia y luisa), quiero que sepan que los quiero y que estoy muy agradecido con Dios y con la vida por haberme dejado en estas 2 grandes familias, los quiero mucho y sé que siempre estarán con migo como yo con ustedes.
A MIS AMIGOS.
A cada uno deustedes por demostrarme su apoyo incondicional, les doy las gracias porque he vivido momentos y experiencias únicas en mi vida, porque me han apoyado cuando lo necesitaba y porque no solamente son mis amigos sino forman parte de mi familia los quiero y siempre contaran con migo.
A MIS ASESORES (EMPRESARIAL Y ACADÉMICO).
A mi Asesor Académico Ing. Reyes García Moncada. Por su pacienciay dedicación, le agradezco haberme apoyado en mi proyecto siguiendo mi formación personal siempre.
A mi Asesor Empresarial Lic. Micaela Rosas Eleuterio. Por haberme guiado, para tomar grandes decisiones dentro de la Empresa y realizarme dentro de ella. Así mismo quiero agradecer a la Lic. Luz Elvia DíazMuñoz Contreras, C.P Mario Cruz Caballero y al Lic. José Antonio Bonequi Moreno; porhaberme depositado toda la confianza en mí y que gracias a ellos he aprendido mucho.
A TODOS LOS ANTES MENCIONADOS !!!MUCHAS GRACIAS!!!.
ÍNDICE
Agradecimientos.
Introducción.
Objetivo del proyecto.
1. Capitulo I. Generalidades de la Empresa. 7
1.1 Historia.8
1.2 Misión, Visión, Valores. 9
1.3 Políticas y Políticas de Calidad. 10
1.4 Alcance depolíticas de la Empresa. 11
1.5 Organigrama de la Unidad de Atención al Derechohabiente Naucalpan. 12
1.6 Organigrama del departamento de Administración. 13
1.7 Mapa de localización de la Unidad de Atención al DerechohabienteNaucalpan. 14
1.8 Servicios que ofrece. 15
1.9 Certificaciones; que es un Derechohabiente. 16
1.10 Ejemplos de algunos Organismos. (Derechohabientes). 17
2. CapituloII. Problemática de la Empresa. 19
2.1 Problemática Empresarial y resultados esperados. 20
2.2 Concepto de Análisis FODA. 21
2.3 Análisis FODA para el Proyecto....
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