adminiistraxion cartera semana1



1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En loposible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera




2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que debencontener.

A la hora de realizar un programa de administración de cartera, se debe tener en cuenta como base la administración científica, lo cual implica interrelacionar los los procesos de planeación,organización, dirección y control lo que nos da una mejor eficiencia a la hora de ejecutar cualquier programa de administración. Los procesos deben ser de una excelente eficiencia de parte de laspersonas que forman parte de este proceso y así brindarle la satisfacción del cliente. Para lo anterior es muy importante un mejoramiento continuo de los procesos, teniendo en cuenta los procesosorganizacionales y el estudio del perfil de las personas que conforman esta área.

Ahora se determina los diferentes elementos que pueden ayudar al seguimiento oportuno a los clientes detectando lasdiferentes falencias en el crédito.

1. Elaborar objetivos generales y específicos.
2. Desarrollar el programa con las personas directamente involucradas.
3. Tomar la base de datos de los créditospróximos a vencerse.
4. Preparar comunicaciones escritas quince días antes del vencimiento del crédito, con notas que incentiven el pago oportuno.
5. Seleccionar los créditos de acuerdo a actividad yantigüedad del cliente, vencimiento, historial crediticio.
6. Realizar llamadas dos o tres días antes del vencimiento para incentivar el pronto pago.
7. Distribuir adecuadamente los funcionarios demodo que los más experimentados manejen los clientes potenciales.
8. Tener más en cuenta a los clientes con créditos mas altos realizando extractos para tener evidencias de los avances o rezagos que...