Administración de ventas

Escuela Superior de Comercio y Administración
Santo Tomás
Introducción a la venta

Unidad 1
“Las ventas y su evolución”
INTEGRANTES:
ARRIOLA LÓPEZ ELIZABETH
HERNÁNDEZ MÉNDEZ WENDY
H E R N Á N D E Z V I L L A L B A B RYA N O M A R
PÉREZ ALBINO ADRIÁN
P É R E Z Á LVA R E Z A M E Y A L L I

GRUPO:2RM3

Índice
Contenido

No. de diapositivaIntroducción.......................................................................3
1 Definición de la venta......................................................4
1.1 Diferencia entre ventas empíricas y profesionales ......5
1.2 Evolución histórica de las ventas..................................7
 1.3 Departamento de Ventas............................................10
1.3.1 Su Relación con otrosDepartamentos......................13
1.4 Ventas profesionales en la actualidad.........................15
1.5 Ventas como factor de éxito en las empresas..............17
1.6 Comercialización de productos y servicios.................19
1.7 Características de la negociación................................24
Conclusión........................................................................27Bibliografía......................................................................28

Introducción
 El propósito es dar a conocer como las ventas han ido

evolucionado a través del tiempo y como estas influyen en
aspectos tan significativos y aspectos de gran importancia,
las ventas tiene un papel clave en la mercadotecnia y
gracias ha que han ido evolucionando y se han ido
adaptando a los cambios que ocurren asu alrededor se ha
visto como estas no se encierran o conjuntan en una sola
área sino que se relaciona con otras área de la empresa
para tener mejores resultados.
 Daremos a conocer la definición de las ventas y como estas
tiene un propósito y un seguimiento que se debe cumplir
para así lograr sus objetivos y lograr el éxito en la empresa
y como identificar el tipo de ventas y como serealiza la
comercialización.

1 Definición de la venta
 “Es el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba,

activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo
beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)“.
American Marketing Asociation
 “Un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un

derecho al comprador, a cambio deuna determinada cantidad de dinero. La
venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal
mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador“
Diccionario de Marketing de Cultural S.A.

1.1 Diferencia entre ventas empíricas y
profesionales

Ventas
empíricas

Son realizadas por
vendedores sin bases
técnicas

Utilizan argumentos
sin una sólida base
formal.Ej.: la venta
de
electrodomésticos.

Se realizan para
productos en donde
la decisión de
compra no interviene
en un nivel profundo
de un conocimiento
adquirido

Los vendedores
aprenden el oficio de
vender a través de la
experiencia y la
persuasión

Ventas
profesionales

Requiere de
personal calificado
y capacitado para
cualquier duda o
pregunta con
sustento científico.En este caso, la
toma de decisión
tiene una base
racional .

1.2 Evolución histórica de las ventas
 En la segunda etapa de la Edad de piedra, se comenzó la cría de

animales en forma de asegurar el aprovisionamiento de carne y
en ese momento surge el trueque o permuta (cada participante
entregaba parte del producto de su trabajo, a cambio de una
parte del producto del trabajo de otroparticipante).

 Posteriormente,

se inventaron formas de representar una
equivalencia de valor entre las mercancías entregadas y
recibidas. Una de ellas era usando metales preciosos, como oro
y plata. 

 Después vino el imperio romano quien facilitó el comercio a

través del establecimiento de ciertas monedas. Una de ellas fue
el “salarium”, cierta cantidad de sal entregada...