Administración Empresarial 1 - Caso Internacional 9.1

CASO INTERNACIONAL 9.1
McDonald’s: comida rápida alrededor del mundo

¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s? ¿Cómo las manejo? ¿Cuáles alternativas pudo elegir?
McDonald’s se lanzó a laconquista de nuevas oportunidades de apertura y de expansión a nivel mundial debido a que en muchos países no conocían lo que era la comida rápida. Su visión fue más allá de quedarse con las ventasque ya le generaban sino que decidió comenzar a expandirse no solo en Estados Unidos, sino que en todos los continentes. Pudo haber decidido que era riesgoso implementar su menú en diferentes países concultura y hábitos diferentes a los que ofrecían en la nación Americana.

Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa.¿Por qué cree usted que McDonald´s lo tuvo? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué se diferencian de las estrategias usadas en Asia?
Porque se arriesgó, supo incrustar en el usuario no solo la comida,sino que la marca en general; además las comidas se preparan según los gustos de esa localidad. Las diferencias es que sus nuevos restaurantes se inauguran con una gran fiesta, en Japón las hamburguesasson más pequeñas, son un bocadillo y su localidad es de gran influencia ya que están situados en lugares en donde hay un constante flujo de peatones. Y un factor clave es que McDonald’s está dispuestoa ceder mayor control de sus operaciones del lejano oriente, donde muchos restaurantes son inversiones conjuntas con empresarios locales.

¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo refuerzaesta filosofía y la adapta a diferentes ambientes?
Entre su filosofía se encuentra el CSLyV (calidad, servicio, limpieza y valor) en donde permanece un estrecho contacto con sus clientes que buscanbuen sabor, servicio rápido, un entorno limpio y calidad. En donde establecen su visión de convertirse en la principal prestadora de servicios alimenticios del mundo entero en comida rápida, y adapta...