Administración Por Objetivos

LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)

CASO INTRODUCTORIO:
El enfoque basado en el “proceso” y la preocupación mayor en actividades.
El enfoque en el “como” administrar pasó a un “por qué” o “para que” administrar.
El trabajo pasó de un fin en sí mismo a un medio de obtener resultados. Esa reformulación significó una revolución en la administración: el cambio en el panorama gravitacionaldel universo administrativo.
Orígenes de la administración por objetivos
La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye el modelo administrativo identificando como el espíritu pragmático y democrático de la Teoría Neoclásica.
Características de la APO
La APO es un proceso por el cual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen áreas deresponsabilidad en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad. La APO es un método por el cual el gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto.
La APO funciona hoy con un enfoque amigable, democrático y participativo, sirve de base para nuevos esquemas de evaluación del desempeño humano, remuneración flexible y hacer compatibles los objetivosorganizacionales con los individuales. La APO trabaja con el siguiente esquema:
1.-Gerente y subordinado reúnen, discuten, negocian y formulan en conjunto objetivos de desempeño para el subordinado.
2.-A partir de este punto, el gerente se compromete a brindar apoyo, dirección y recursos para que el subordinado pueda trabajar con eficiencia, orientado a alcanzar los objetivos.
3.-El subordinadopasa a trabajar para desempeñar metas y obtiene los medios y recursos necesarios para alcanzar sus objetivos.
4.-Periódicamente, gerente y subordinado se reúnen para evaluar en forma conjunta los resultados y el logro de los objetivos.
5.-La evaluación conjunta, existe un reciclado del proceso: se revalúan o redimensionan los objetivos.

NOTA INTERESANTE - El surgimiento de la APO
La APOsurgió cuando la empresa privada estadounidense recibía presiones fuertes con intervenciones y controles gubernamentales.
La APO presenta las siguientes características:
1.-El establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y su superior.
2.-El establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
3.-Interrelación entre los objetivos de departamentales.
4.-Énfasis en lamedición y el control de resultados.
5.-Continua evaluación, revisión y modificación de los planes.
6.-Participación activa de las gerencias y de los subordinados.
7.-Apoyo intensivo del personal.

1.-Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el subordinado
La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos. Tanto el gerente como su subordinadoparticipan activamente en el proceso de definir y establecer objetivos.
2.-Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición
La APO está fundamentada en la definición de objetivos por posiciones de gerencia. Los objetivos pueden denominarse metas, blancos o finalidades.
Los objetivos deben cuantificarse en plazos definidos. La mayoría de los casos admite en 4 objetivos para cadaposición específica.
3.-Interrrelación entre los objetivos departamentales
Esta conexión debe implicar objetivos comerciales con objetivos de producción, u objetivos de un nivel con los objetivos de los niveles superiores e inferiores.
4.-Énfasis en la medición y el control de resultados
A partir de los objetivos establecidos, el gerente y el subordinado pasan, entonces, a elaborar los planestácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor forma.
En todos los planes tácticos y operacionales, la APO enfatiza la cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los planeados.
5.-Continua evaluación, revisión y modificación de los planes
Todos los sistemas de la APO implican la evaluación y la revisión regular del proceso y...