Administración virtual

Administración virtual
Conscientes de las ventajas que Internet proporciona no sólo en cuanto a ahorro de costes sino también a la hora de establecer una nueva relación con el ciudadano, que podráencontrar al alcance de su mano mediante un clic toda la información que necesita sobre los servicios que le ofrece el Estado, realizar cualquier trámite sin necesidad de desplazarse ni ajustarse ahorarios fijos y mantener una relación más personalizada con las instituciones, los Entes Públicos de casi todos los países del mundo, especialmente los de la Unión Europea y Estados Unidos, hancomenzado un camino sin marcha atrás hacia la e-administración.

Esta voluntad política de acercar la Administración al ciudadano a través de Internet se enmarca a nivel europeo dentro del plan de accióneEurope, una iniciativa presentada en la cumbre de Helsinki (Finlandia) en diciembre de 1999 por la Comisión y aprobada el pasado mes de junio en el Consejo de Feira (Portugal) con el objetivo deintegrar en la Sociedad de la Información a todos los ciudadanos de los países de la Unión y, en el sector de la Administraciones Públicas (AA.PP), mejorar la eficiencia, reducir costes y aumentar latransparencia y rapidez de los procesos y trámites burocráticos.

Al promediar la década de los años noventa, pocos bancos ofrecían servicios de red. Al finalizar 1998, el 60% de los bancos europeosofrecían transacciones en red que sus clientes podían utilizar en cualquier lugar donde tuvieran un computador conectado al sistema ciberespacial.
Hoy las empresas pueden extender al mundo sus servicioso colocar sus productos en lugares lejanos sin crear sucursales o emplear gran número de agentes viajeros.

Un sector que avanza con servicios en red es el sector educativo. La mayoría de lsuniversidades y centros educativos del mundo, tienen instalaciones que constituyen campus para la enseñanza virtual a través de Internet; la teleconferencia, la televisión conectada a redes y el uso de...