Administracion De Credito Y Cobranzas

Universal pero
selectivo

Crédito=Confiar
Pagar con bienes

Confiar en que no
sucederá nada para
poder pagar

Actitud hacia el crédito

NO:
perder
ventas

SI:
incremento
de ventasPequeña venta = contado

Grande venta = Crédito

Crédito = seguridad

Te conozco
SI confío

No te conozco
No confío

Olvidan pagar

Otorgar o no ¿a quién?
NO dinero
SÍ TrabajoAdquirir

Pagar

Voy a pagar! Accidente inesperado

Contado

Buen tiempo
Contado
=
crédito

DESVENTAJAS DE EXTENDER
CRÉDITO

Crédito
no
crédito?

Crédito
Más gastos

Me pagaránExaminar al cliente

Qué camino elegir para pagar?

Cuestionarse sobre el cliente

Inestable = NO compromisos

Estable = compromiso

Debe extenderse crédito a este cliente?

Condicionesexternas para
pagar, tengo duda NO dar
crédito

“Imperfecta”

“Perfecta”

Antes

Tener referencias

Comprobación del crédito

Comprobación de datos

Historial sano
mayor posibilidadde un crédito

Después

Cláusulas

Pérdida

Varios tipo de seguros

Caro

Compensación de pérdidas
Indemnización

Más comunes

No le interesa demandar
por cantidades pequeñasCobro seguro

Surge a principios del XX
en Europa Occidental

Toma auge en Estados
Unidos de Norteamérica

Antes sólo Crédito a clientes
específicos

Promociones

Compras excesivas sinpago
Bancarrota

Ahora es Universal
Millones de tarjetas

Cliente pide descuentos

Descuento es una
estrategia de pago

Perder clientes

¿SE DEBEN HACER DESCUENTOS
POR COMPRAS AL CONTADO?Toman fuerza los clientes
que piden descuentos al
contado

¿Doy o no
descuentos?

Esperar el pago
del cliente

Conocer y revisar

Actualizar las
cuentas por cobrar
Para no cometerProgramas de contabilidad

Ahora:
Base de datos electrónica

Antes:
Montañas de archivos

AHORA TIENE LA
PREOCUPACIÓN DE COBRAR

Tecnología en
comunicaciones

Cartas de
cobranza...