Administracion De Empresa

Administración de Empresas
Por Carlos Galleguillos Cortés

UNIDAD 1

El terreno de los gerentes

Capitulo 1
Introducción a la administración y las organizaciones.

Objetivos de Aprendizaje
 Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan una posición gerencial.  Definir administración.  Describir funciones, roles y habilidades de los gerentes y como está cambiando el trabajogerencial.  Describir las características de una organización.  Explicar el valor de estudiar administración.

RESUMEN

Objetivos de Aprendizaje
 ¿Quiénes son los gerentes?  ¿Qué es la administración?  ¿Qué hacen los gerentes?  ¿Qué es una organización?

 ¿Por que estudiar administración?

¿Quiénes son los gerentes?
 Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo deotras personas para que se logren los objetivos de la organización.  El trabajo de un gerente no tiene que ver con los logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.

¿Quiénes son los gerentes?
 Esto puede significar la coordinación de las actividades de un equipo de personas de distintos departamentos o incluso de personas ajenas a la organización.

Niveles deadministración

Empresas orientadas al cliente

Herb Kelleher, delegado de Southwest Airlines “Nosotros no tenemos un departamento de marketing, tenemos un departamento de clientes”

¿Existe alguna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?
 En organizaciones estructuradas de forma tradicional, suele suceder que se clasifiquen a los gerentes como de primera línea, gerentes de nivel medio,gerente de alto nivel.

 Gerente de primera línea: Nivel mas bajo de la administración que dirige el trabajo del personal, y que por lo general está involucrado directa o indirectamente con la producción de la organización.

¿Existe aluna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?
 Gerente de nivel medio: Gerentes que se encuentran entre el nivel mas bajo y los mas altos de laorganización; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.  Gerente de nivel alto: Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles mas altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organización.

¿Qué es la administración?
 Administración: Coordinación y supervisiónde las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.  Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.  Eficacia: Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organización.

¿Qué hacen los gerentes?
 Describir lo que hacen losgerentes no es fácil. Así como no hay dos organización iguales, no hay dos trabajos gerenciales iguales. A pesar de esto, investigadores en administración han desarrollado tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes: funciones, roles y habilidades.

¿Qué hacen los gerentes?
 Funciones: De acuerdo con el enfoque de las funciones, los gerentes realizan ciertas actividades o funcionesmientras coordinan eficiente y eficazmente el trabajo de otros.
Planeación •Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades Organización •Determinar lo que es necesario realizar, cómo llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo. Dirección •Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal. Control •Dar seguimiento alas actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.

¿Qué hacen los gerentes?
 Roles:
Mintzberg determino los roles gerenciales y los definió como a las acciones o comportamiento específicos que se esperan de un gerente.

Roles Interpersonales

•Representante •Líder •Enlaces

Roles informativos

•Monitor •Difusor •Portavoz

Roles decisorios

•Emprendedor...