administracion de empresas
Páginas: 6 (1333 palabras)
Publicado: 30 de junio de 2013
Republica Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario de Tecnología Industrial “Rodolfo Locro Arismendi”
“IUTIRLA”
Valera Edo. Trujillo
Integrante: José G.Marco G.
Profesora: Yusbeidy Torres
Fecha: 06/06/2013
Se puede entender por excelencia empresarial como la forma de organizar, gestionar y hacer todo bien a la primera, SIEMPRE Y TODOS, en todos los ámbitos de laorgani8zacion, logrando resultados integrales excelentes planificados.
¿Para que sirve un sistema de excelencia Empresarial?
Para organizar y dirigir Todas las áreas hacia la excelencia.
Para evaluar regularmente la excelencia de la organización.
Para adoptar estrategias y acciones de mejor continúa.
Para la mejora continua de la eficacia de la organización (entendiendo laeficacia como la capacidad de adaptarse anticipadamente a los cambios del entorno de trabajo para lograr resultados excelentes que den satisfacción a todos los implicados con la organización).
¿Cómo se puede lograr la excelencia Empresarial?
La excelencia empresarial no se improvisa, se organiza a través de un modelo constatado y reconocido: el modelo EFQM.
La filosofía de laexcelencia empresarial consiste en conseguí unos resultados excelentes, en relación con los resultados claves de organización, los resultados en sus clientes, los resultados en sus personas y los resultados en la sociedad. Estos se logran a través de un liderazgo que dirija e impulse a la política y estrategia, las personas de la organización, las alianzas, los recursos y los procesos.
1.¿Cuales son los fundamentos de la excelencia empresarial?
Orientación al Cliente:
Se evalúa la satifacciòn de cliente.
Se ponen en relación los objetivos con las necesidades y expectativas del cliente.
Se investigan cuestiones de fidelizacion.
Liderazgo o coherencia en los objetivos:
Se definen visión y misión y se alinea la política, las personas y los procesos. Existe unmodelo de liderazgo.
Gestión por Procesos y Hechos:
Se definen los procesos para alcanzar los resultados deseados y se utilizan datos e información comparativos para establecer objetivos ambiciosos.
Desarrollo e Implicación de las Personas:
Las personas aceptan la propiedad y la responsabilidad para resolver problemas.
Aprendizaje, Innovación y Mejoras Continuos:Se identifica y actúa sobre las oportunidades de mejoras y se extienden e integran las innovaciones y mejoras de éxito.
Desarrollo y Alianzas:
Existe un proceso de selección y gestión de proveedores y se reconocen las mejoras y los logros de los proveedores y se han identificado los Partners externos clave.
Responsabilidad Social:
Se comprende y se cumplen los requisitoslegales y normativos, existe una implicación activa en la “sociedad” y las expectativas de la “sociedad” se miden y se actúa sobre ellas.
`
Un Gran Problema: la aplicación practica de la excelencia empresarial.
Ya tenemos el modelo a seguir, pero habitualmente las organizaciones se encuentran absorbidas y dominadas por las incidencias del día a día y por las propias circunstancias decada una de ella.
El gran problema que nos encontramos en la practica de la excelencia empresarial es que no sabemos por donde empezar o como empezar para acercarnos a ese modelo excelente, teórico y utópico. Muchos abandonan en los primeros compases por no saber encontrar un camino concreto y practico compatible con la marcha habitual de su organización, y muchos mas, ni siquiera...
Republica Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario de Tecnología Industrial “Rodolfo Locro Arismendi”
“IUTIRLA”
Valera Edo. Trujillo
Integrante: José G.Marco G.
Profesora: Yusbeidy Torres
Fecha: 06/06/2013
Se puede entender por excelencia empresarial como la forma de organizar, gestionar y hacer todo bien a la primera, SIEMPRE Y TODOS, en todos los ámbitos de laorgani8zacion, logrando resultados integrales excelentes planificados.
¿Para que sirve un sistema de excelencia Empresarial?
Para organizar y dirigir Todas las áreas hacia la excelencia.
Para evaluar regularmente la excelencia de la organización.
Para adoptar estrategias y acciones de mejor continúa.
Para la mejora continua de la eficacia de la organización (entendiendo laeficacia como la capacidad de adaptarse anticipadamente a los cambios del entorno de trabajo para lograr resultados excelentes que den satisfacción a todos los implicados con la organización).
¿Cómo se puede lograr la excelencia Empresarial?
La excelencia empresarial no se improvisa, se organiza a través de un modelo constatado y reconocido: el modelo EFQM.
La filosofía de laexcelencia empresarial consiste en conseguí unos resultados excelentes, en relación con los resultados claves de organización, los resultados en sus clientes, los resultados en sus personas y los resultados en la sociedad. Estos se logran a través de un liderazgo que dirija e impulse a la política y estrategia, las personas de la organización, las alianzas, los recursos y los procesos.
1.¿Cuales son los fundamentos de la excelencia empresarial?
Orientación al Cliente:
Se evalúa la satifacciòn de cliente.
Se ponen en relación los objetivos con las necesidades y expectativas del cliente.
Se investigan cuestiones de fidelizacion.
Liderazgo o coherencia en los objetivos:
Se definen visión y misión y se alinea la política, las personas y los procesos. Existe unmodelo de liderazgo.
Gestión por Procesos y Hechos:
Se definen los procesos para alcanzar los resultados deseados y se utilizan datos e información comparativos para establecer objetivos ambiciosos.
Desarrollo e Implicación de las Personas:
Las personas aceptan la propiedad y la responsabilidad para resolver problemas.
Aprendizaje, Innovación y Mejoras Continuos:Se identifica y actúa sobre las oportunidades de mejoras y se extienden e integran las innovaciones y mejoras de éxito.
Desarrollo y Alianzas:
Existe un proceso de selección y gestión de proveedores y se reconocen las mejoras y los logros de los proveedores y se han identificado los Partners externos clave.
Responsabilidad Social:
Se comprende y se cumplen los requisitoslegales y normativos, existe una implicación activa en la “sociedad” y las expectativas de la “sociedad” se miden y se actúa sobre ellas.
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Un Gran Problema: la aplicación practica de la excelencia empresarial.
Ya tenemos el modelo a seguir, pero habitualmente las organizaciones se encuentran absorbidas y dominadas por las incidencias del día a día y por las propias circunstancias decada una de ella.
El gran problema que nos encontramos en la practica de la excelencia empresarial es que no sabemos por donde empezar o como empezar para acercarnos a ese modelo excelente, teórico y utópico. Muchos abandonan en los primeros compases por no saber encontrar un camino concreto y practico compatible con la marcha habitual de su organización, y muchos mas, ni siquiera...
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