Administracion De La Mecadotecnia

Mercadotecnia Módulo Único Carrera: Administración de Empresas Fernando Profesor: Lic. Fernando Cornejo Curso: 4º Año Año: 2007 Salta

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Educación
A DISTANCIA

Autoridades de la Universidad
Canciller
Su Excelencia Reverendísima Mons. MARIO ANTONIO CARGNELLO Arzobispo de Salta

Rector
Dr. ALFREDO GUSTAVO PUIG

Vice-Rector Vice-Rector Académico
Dr. GERARDO VIDES ALMONACIDVice-Rector Vice-Rector Administrativo
Ing. MANUEL CORNEJO TORINO

Secretaria General
Prof. CONSTANZA DIEDRICH

Rectoral Delegado Rectoral del SEAD
Dr. OMAR CARRANZA

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Indice General

Unidad I
Marketing, conceptos y fundamentos ........... 1.1.- Concepto y definiciones ........................ 1.2.- Niveles de la gerencia comercial .......... 1.3.- Objetivos de un sistemacomercial ....... 1.4.- El concepto de estrategia. La ventaja competitiva y la adecuación entre los recursos y capacidades y el entorno ...... 1.5.- La satisfacción de los múltiples grupos participantes en la empresa ................... 1.6.- La competitividad organizacional .......... Bibliografía recomendada de la Unidad ........ 15 15 26 31 4.3.- El marketing político y social ..............136 4.4.- Como hacer una investigación ........... 139 Bibliografía recomendada de la Unidad ...... 139

Unidad V
39 41 41 42 Análisis de la Situación ............................... 5.1.- Definición del Mercado relevante ....... 5.2.- Diagnóstico del proceso de compra ... 5.3.- Definición de los segmentos de Mercado ........................................... 143 143 145 199

Unidad IIMarketing estratégico y táctico ..................... 2.1.- Conceptos generales ............................ 2.2.- Adaptación al medio ambiente ............. 2.3.- Marketing estratégico ........................... 2.4. Marketing táctico .................................... 2.5.- Diferencias entre el pensamiento estratégico y táctico ................................ Bibliografía recomendada de laUnidad ........ 45 45 45 46 62 68 70

Unidad VI
Estratégia Competitiva. Posicionamiento ... 211 6.1.- Posicionamiento Competitivo. Concepto y utilidad ............................................... 211 6.2.- Proceso metodológico de decisión para una estrategia de Posicionamiento de una marca o un producto/servicio ........ 213 6.3.- Estrategias Competitivas .................... 252

Unidad V IIUnidad III
Medición del Mercado ................................... 3.1.- Tipos básicos de mediciones de mercado ............................................. 3.2.- Potencial absoluto del mercado ............ 3.3.- Potencial relativo de mercado .............. 3.4.- Pronóstico de ventas ............................ 3.5.- Evaluación de las mediciones del mercado............................................ Bibliografía recomendada de la Unidad ........ 71 71 73 77 82 90 92 El Producto.................................................. 7.1.- Análisis caracterológico ...................... 7.2- Decisiones referentes al mix de productos .............................................. 7.3.- Política de Marcas .............................. 7.4.- Comercialización de servicios ............ 269269 298 314 322

Unidad VIII
Desarrollo de Nuevos Productos ................ 329 8.1.- Alcance e importancia del desarrollo del producto. Concepto de Nuevo Producto ............................................... 329 8.2.- Objetivos del desarrollo del producto . 330 8.3.- Proceso de desarrollo del producto .... 332 8.4.- Alternativas para el desarrollo interno 340

Unidad IV
InvestigaciónComercial ................................ 93 4.1.- Objetivos y distintos tipos de investigación comercial ..................... 93 4.2.- Nuevas técnicas de investigación ....... 116

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Unidad IX
Programas de Fijación de Precios .............. 9.1.- Objetivos de la fijación de precios ...... 9.2.- Elasticidad del precio de la demanda . 9.3.- Tipos de programas de fijación de precios...