Administracion De Lineas De Productos
Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidado deseo.
Los productos que se comercializan incluyen bienes físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.
Niveles de un producto.
1. El nivel elemental es el beneficiobásico, es decir, el beneficio o servicio fundamental que el cliente en realidad adquiere. Los mercadólogos deben percibirse a sí mismos como proveedores de beneficios.
2. El mercadólogo debeconvertir este beneficio básico en un producto genérico, es decir, una versión básica del producto.
3. El mercadólogo prepara el producto esperado, es decir, un conjunto de atributos y condiciones que porlo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren el producto.
4. El mercadólogo prepara un producto aumentado, que incluya servicios y beneficios adicionales que distinga la oferta de laempresa de los competidores.
La competencia actual ocurre esencialmente en el nivel del producto aumentado (en los países menos desarrollados, la mayor parte de la competencia ocurre en el nivelde producto esperado). El aumento de producto lleva a los mercadólogos a observar el sistema total de consumo del cliente: la forma en que el comprador de un producto realiza el total de lo que tratede lograr cuando usa el producto.
La nueva competencia no se encuentra entre lo que las empresas producen en sus fábricas, sino en lo que agregan a la producción fabril en forma de empaque,servicios, publicidad, asesoría al cliente, financiamiento, arreglos de entrega, bodegas y otras cosas que las personas valoran.
En la estrategia de aumento de un producto, es necesario considerar:
• Cadaaumento es costoso para la empresa, hay que preguntarse si el cliente pagará una cantidad que cubra el costo adicional.
• Al poco tiempo, los beneficios aumentados se convertirán en beneficios...
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