Administracion Por Valores

ADMINISTRACIÓN POR VALORES
PARCIAL
1. Según el libro escriba los pasos del proceso de la administración por valores.
* El proceso de la Administración por valores se divide en tres fases:
La fase 1 del proceso es aclarar su misión y sus valores, La fase 2 es la comunicación y la tercera es alinear.
El autor expone el proceso de la Administración por valores, por medio de laexperiencia de Tom Yeomans quien es presidente de una importante compañía manufacturera (RimCo), pero que a pesar de ser un hombre al parecer exitoso no era feliz.
En su administración se comenzaron a presentar algunos problemas como quejas por parte de los clientes, perdida de negocios, entre otros. A raíz de esto la junta directiva se valió de un grupo de consultores para que analizaran lasituación.
Descubrieron que unos de los problemas era el estilo de gerencia de Tom, se dieron cuenta además que no le estaban prestando la atención necesaria a sus clientes, a sus empleados y sus proveedores.

Luego de esto Tom asiste a una charla del señor Jack Cunningham quien es el creador de las 500 afortunadas (administración por valores), donde comienza a explicar los tres actos de la vida queson realizar, conectar e integrar donde el primer acto trata de un acto natural que es “hacer para ser”, el segundo tiene que ver con las relaciones, o estar con los otros, compartir con otras personas y por último el tercero que es integrar, se trata de unir los dos primeros actos para definir los propósitos y valores para luego aplicarlos al nuevo proceso.
El señor Cunningham dejó claro queeste proceso de la APV no solo ayudaba a la organización como tal si no que le ayudaría a cada uno de los integrantes de la misma en su vida personal; (crea un balance entre ambas). Además que los valores son ese fenómeno que es capaz de atraer y hacer mover a las personas de manera que las conduce a una misma dirección creando una mayor productividad en la organización.

Para comenzar a aclararel proceso de la misión y los valores de la compañía que es la primera fase de la APV, se debe analizar la misión ya existente y revisar si los valores de la organización se reflejan en ella. Se deben aclarar los valores y mientras más sencillos, directos y fáciles de entender mejor. Luego de este análisis por parte del gerente o presidente en este caso Tom, se debería incluir a su equipo dealta gerencia para que la organización comience a comprometerse con el proceso, desde arriba hacia abajo y que estas personas expresen libremente sus opiniones y se llegue a un mutuo acuerdo sobre la misión y los valores de la compañía, para luego involucrar de a poco al resto del personal de la misma. Luego de cumplir con lo anterior pasa a la segunda fase del proceso que es la Comunicación. Enuna primera instancia se convocó a los empleados a reuniones de lanzamiento en cada una de sus localidades para de esta manera ir familiarizando a los empleados con el proceso de la APV. Esta fase se convierte en pieza importante del proceso pues ésta permite que los empleados comiencen asimilar los valores, la misión y la visión con lo cual inicia su proceso de alineación hacia APV. Alcomprender la importancia de los valores compartidos y el trabajo en equipo se procede a iniciar la tercera fase del proceso que es alinear.

“La alineación es el corazón y el alma de la APV”.
Si todos los integrantes de una organización (empleados) van en una misma dirección, entonces el proceso va generar buenos resultados.
Dentro de esta fase se encuentrala herramienta SPOTque significa laSolución de problemas orientada a las personas. Esta busca solucionar problemas entre personas de la misma organización y crear una mutua compresión. Con esto se logra un mejor ambiente laboral además que pone en práctica los valores de la organización; al generar confianza dentro de la misma los empleados se identificaran más con la empresa generando así una mayor productividad.

2. ¿Qué papel...